Менеджер по работе с клиентами, другое

7 лет 11 месяцев

октябрь 2009 — август 2017

Менеджер по работе с клиентами и продажам

ООО "Обеды для Вас"- Компания Ликвидирована! (Кейтеринг), Москва

Предоставление Услуг предприятиям по обеспечению и доставке корпоративных обедов.
Работа с существующими клиентами (входящие/исходящие звонки, интернет), общение с клиентами по телефону, электронной почте и Скайпу, личные встречи с клиентами, заключение договоров, консультация клиентов по товарам, ценам и услугам, рассылка коммерческих предложений по электронной почте, контроль дебиторской задолженности, занесение реквизитов клиента в базу данных 1C и работа с базой данных в Excel (CRM), приём и обработка заявок от клиента, выписка накладных и других, сопровождающих товар, документов (счета в 1C бухг., товарно-транспортные накл. и др.), контроль отгрузки товара, работа с претензиями и т. д.

2 года 9 месяцев

январь 2007 — октябрь 2009

Менеджер-Координатор Проекта

С-Ленд, ООО (Оптовая продажа снековой продукции), Москва

Поиск и подбор персонала, обучение, аттестация и адаптация работников, организация и создание схемы продаж структурного подразделения, координация и контроль за соблюдением графика работ, выполнением объёмов и планов работ, организация обратной связи, приём и обработка ежедневных отчётов менеджеров проекта, подготовка преддоговорной документации, контроль за заключением договоров в регионах, контроль за своевременной оплатой товара покупателями, организация доставки и отгрузки товаров для покупателя, контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров, принятие мер и предупреждение нарушений по условиям выполнения договоров, приём заявок от клиентов и оформление счетов в "1С" бухг., контроль отгрузки товара и т.д

4 месяца

август 2006 — ноябрь 2006

Управляющий офиса

Медприбор, ООО (Продажа мед.оборудования), Москва

Жизнеобеспечение работы офиса (так же, заказ канц./хоз. товаров), ведение документооборота, работа с оргтехникой (компьютер, факс, мини-АТС, принтер, сканер, ксерокс), планирование рабочего дня руководителя, встреча посетителей, вход./исход. звонки, координация работы курьеров, ведение табеля по учету раб. дня сотрудников, печать документов, бронирование транс.билетов и гостиниц и т.д.

5 месяцев

июль 2005 — ноябрь 2005

Менеджер департамента корпоративных оптовых продаж

ГК Экорт (Оптовая продажа товаров для офиса), Москва

Работа с существующими клиентами и поиск новых (входящие/исходящие звонки по телефону, интернет), личные встречи с клиентами, заключение договоров, консультация клиентов по товарам и услугам, рассылка коммерческих предложений по электронной почте, контроль дебиторской задолженности, занесение реквизитов клиента в базу данных "1С"бухг. и ведение клиентской базы в Excel, прием и обработка заявок от клиентов (выписка счетов в "1С"бухг., товарно-транспорт. накл. и др.), контроль отгрузки товара, работа с претензиями и т.д.

8 месяцев

ноябрь 2004 — июль 2005

Менеджер по работе с клиентами

ООО НПО "Исток" (Оптовая продажа товаров для офиса), Москва

Ведение клиентской базы данных в Excel, работа с существующими клиентами (входящие/исходящие звонки по телефону, интернет), общение с клиентами по телефону, электронной почте и личные встречи с клиентами, заключение договоров, приём и оформление заявок от клиентов, и оформление сопровождающих товар документов, контроль отгрузки товара, отправление факсов, рассылка коммерческих предложений по электронной почте, контроль дебиторской задолженности, работа с претензиями и т. д.

12 лет 10 месяцев

февраль 1992 — ноябрь 2004

АРТ-менеджер (Администратор)

Московское Государственное ТО "Рапсодия" при ГМОФ (Культура и искусство), Москва

Предоставление Услуг по организации и проведению концертов, а так-же зрелищных мероприятий для предприятий, конференций, корпоративных мероприятий и т.д.
Руководство коллективом (10 чел.). Подбор персонала, документооборот, ведение переговоров на уровне Глав Администраций городов и Республик, руководителей предприятий и подписание договоров, организация творческих командировок, первичная бухгалтерия (отчётность), обеспечение жизнедеятельности офиса, заказ рекламы (в типографии, радио и ТВ...) и т.д.

1 год 1 месяц

июль 1983 — июль 1984

Делопроизводитель

Московское Краснопресненское плодоовощное объединение, (Госорганизация), Москва

Обеспечение жизнедеятельности офиса, ведение и систематизация документооборота, приём и распределение звонков, приём, отправление, регистрация входящей/исходящей/внутренней корреспонденции, ведение деловой переписки с клиентами и партнерами, организация делопроизводства в бумажном и электронном виде, машинопись, координация раб.офиса, приём докладных от нач. складов, работа с оргтехникой (Ксерокс, сканер, мини-АТС, принтер, факс), бронирование гостиниц и транспортных билетов и т.д.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1989 г.

ГММПИ им. М.М. Ипполитова-Иванова, г. Москва

Факультет: Историко-теоретической и общегуманитарной подготовки

Специальность: Преподаватель

Неполное высшее

Заочная форма обучения

2003 г.

Государственный Московский Институт Экономики, Статистики, Информатики ( МЭСИ), г. Москва

Факультет: Менеджмент

Специальность: Менеджмент организации

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1983 г.

Московское Профессиональное училище №17, г. Москва

Специальность: Делопроизводитель

2 недели

Дата окончания: июль 2005 г.

Менеджерские тренинги

ГК Экорт, г. Москва

2 месяца

Дата окончания: ноябрь 2002 г.

Компьютерные курсы

"ШКОЛА", г. Мытищи