Резюме №102619     Обновлено 21 июня 2017      263    
От 30 000 руб/мес
Сменный график работы
Москва (возможен переезд)

okrug  Северо-Восточный АО

metro  Бабушкинская


Мужчина, 38 лет, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


  Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

9 месяцев

август 2016 — апрель 2017

Специалист технической поддержки

Kitenet (IT), Москва

Круглосуточная входящая горячая линия. Приём заявок. Консультация по техническим вопросам. Удалённая настройка терминалов спутниковой связи.


2 года

май 2014 — апрель 2016

Специалист технической поддержки

Внешпромбанк, ООО (Банки), Москва

Первая линия поддержки всего спектра технических вопросов по работе интернет-банка. Работа с физ. и юр. лицами.
Оперативное распределение поступающих задач по специалистам разных профилей, ведение отчётности по заявкам, контроль исполнения.
Умение успокоить и решить проблему даже у самого "буйного" клиента.
Разработка уникальных психологических техник общения с клиентом.
Просмотр логов, выяснение причин возникновения различных проблем.


2 года 3 месяца

март 2012 — май 2014

Оператор AUTOCAD

МОСМЕТРОСТРОЙ (Проектирование), Москва

Проектирование тоннелей, электрических сетей в крупных дорожных объектах.
Должностные обязанности: Работа в AUTOCAD. Копирование материалов. Перерисовка в AUTOCAD с распечаток.


Образование

Неполное высшее

Очно/заочная форма обучения

2009 г.

МАП, г. Москва

Факультет: Менеджмент организации

Специальность: Менеджмент организации



Уровень владения компьютером:

Эксперт


Водительские права:

Категории B (2012 г.)


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Пятилетний опыт вождения иномарок бизнес и эконом класса на АКПП. Ни одной аварии. Ни одной проблемы с ГИБДД. Аккуратное спокойное мягкое вождение. Я - коренной москвич. Отличное знание Москвы, дорог до аэропортов и ближайшего Подмосковья. У меня интеллигентное вежливое общение. Презентабельная внешность. Чистоплотность. Стрессоустойчивость. Большое внимание уделяю деталям и мелочам при работе с клиентами. Умею общаться с VIP-персонами, но строго соблюдаю субординацию: со мной говорят - я отвечаю; молчат - я молчу. Быстро соображаю. Обязательный. Умею оперативно сориентироваться в любой нестандартной ситуации. Разговорное знание английского языка. Пунктуальный - всегда слежу за временем. Не курю. Не пью вообще.

Прайм Домашний Персонал

Похожие резюме
По договоренности
мужчина, опыт работы более 18 лет
По договоренности
мужчина, опыт работы более 36 лет
По договоренности
мужчина, опыт работы более 23 лет

Еще 5083 похожих резюме

Другие резюме из проф. областей