Руководитель отдела продаж

1 год 11 месяцев

апрель 2016 — февраль 2018

Руководитель отдела продаж

ООО "Нинея" (Оптовая торговля книжной продукцией), Москва

- в подчинении от 7 до 15 сотрудников
- поиск, адаптация, мотивация персонала, формирование команды
- персональный коучинг, проведение тренингов
- мониторинг выполнения плановых показателей
- поддержание и развитие имеющей клиентской базы
- выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
- работа с заказами, актами сверок и пр.
- оформление договоров, составление коммерческих предложений
- отчетность
- контроль дебиторской задолженности
- разработка и введение системы мотивации
- разработка скриптов

Обеспечение выполнения постановленных планов по продажам,
Обеспечение эффективного входа в работу новых клиентов,
Контроль и предотвращение оттока клиентов,
Решение конфликтных ситуаций,
Контроль конкурентоспособности компании, мониторинг конкурентов, вынесение предложений по повышению конкурентоспособности предлагаемого компанией продукта,
Проведение переговоров со сложными клиентами.

Достижения: увеличение действующей клиентской базы в 3 раза, увеличение объемов продаж в 2.5 раза.

3 года 5 месяцев

декабрь 2012 — апрель 2016

Руководитель группы отдела продаж

Тинькофф банк (Кредитование физ. и юрид. лиц), Москва

- в подчинении от 15 до 60 сотрудников ( в т.ч. дистанционных)
- обучение и контроль сотрудников
- адаптация сотрудников
- мотивация
- мониторинг качества работы сотрудников
- Контроль выполнения плановых показателей
- Система контроля и планирования исполнения работы специалистами группы
- Составление и адаптация скриптов разговоров
- Документация
- ведение отчетности
- курирование тестов и разработка системы мотивации
- проведение брифингов и калибровочных сессий

Неоднократно становилась лучшим руководителем группы.

2 года 2 месяца

октябрь 2010 — ноябрь 2012

Директор по продажам

ЗАО "Cherius" (Бижутерия и кожгалантерея (опт и розница)), Москва

Проведение переговоров и заключение договоров. Развитие клиентской базы.Отслеживание дебиторской задолженности. Организация и планирование, составление отчетности по деятельности отдела. Анализ рынка конкурентов, контроль выполнения планов продаж. Разработка плана по увеличение объема продаж. Организация, разработка и открытие новых направлений. Посещение международных выставок. Контроль своевременного ведения, обслуживания и развитие клиента. Решение кадровых вопросов – подбор персонала, обучение, адаптация. Распределение, постановка и контроль своевременного исполнения поставленных задач сотрудниками отдела.

1 год 3 месяца

июнь 2009 — август 2010

Ведущий менеджер по продажам

ЗАО "Артанс" (Сувенирная и наградная продукция (опт и розница)), Москва

Заключение договоров, организация выставок, поддержание и развитие клиентской базы, активный поиск, отслеживание дебиторской задолженности, контроль отгрузок, оформление первичной бухгалтерской документации, работа с большим кол-вом наименований.

5 лет 5 месяцев

февраль 2004 — июнь 2009

Менеджер отдела продаж

Панавто Ко (Мототехника и аксессуары), Москва

Поддержание и развитие клиентской базы, предварительный расчет заказа, документальное оформление сделки, контроль отгрузок, отслеживание своевременной оплаты, приходование в 1С товара от импортных и отечественных поставщиков, работа с большим кол-вом наименований.

4 года 1 месяц

октябрь 1999 — октябрь 2003

Региональный менеджер по продажам

ЗАО "Эвита стар текстиль" (Оптовая торговля (трикотажное полотно)), Москва

Поддержание и развитие клиентской базы, консультирование клиентов, заключение договоров, оформление пакета первичной бухгалтерской документации в 1С, контроль исполнения договорных обязательств, участие в выставках.

Высшее

Очно/заочная форма обучения

1999 г.

Институт современного бизнеса, г. Москва

Факультет: Банковское дело

Специальность: Экономист