Администратор

6 месяцев

ноябрь 2017 — апрель 2018

Администратор

Медецинский центр "Аспирин" (Медицина), Москва

-Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;
-заводить медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации;
-рассчитывать пациентов с выдачей им чеков;
-контроль и сохранность документации и кассы;
-организовывать обмен необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения;
-вести клиентскую базу;
-устранять конфликтные ситуации.

4 месяца

январь 2017 — май 2017

Администратор

Фитнес клуб «Феромон» (Фитнес клуб; Спорт), Харьков

-Встреча гостей салона;
-консультации по оказываемым услугам;
-ведение клиентской базы;
-работа с персоналом;
-учёт денежных средств;
-устранение конфликтных ситуаций.

3 месяца

октябрь 2016 — декабрь 2016

Оператор call-центра

Triolan (Телекоммуникации; Интернет-провайдеры, Цифровое ТВ), Харьков

-Прием входящих звонков;
-предоставление информации по продуктам и услугам компании;
-консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
-предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
-поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2017 г.

Национальный технический университет "Харьковский политехнический институт", г. Харьков

Факультет: Информатики и управления

Специальность: Прикладная лингвисика