Менеджер по работе с клиентами

Высшее Дневная(очная) форма обучения 2011 г.

Новосибирский Государственный Университет (НГУ), г. Новосибирс Специальность: Изучение теории и практики межкультурной коммуникации: английский/японский языки;

---

Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы:

• 12.16 - 02.18 Компания FoodSPA, менеджер по работе с клиентами:
• Обработка и формирование заказов для клиентов;
• Ведение клиентской базы и работа с постоянными клиентами;
• Работа в системе 1С;
• Взаимодействие с бухгалтерией, работа с отгрузочный документами;
• Оператор call-центра;

• 03.16 - 11.16 Магазин FV Sport, продавец-кассир:
• Прямые продажи, консультирование клиентов;
• Ведение и работа с базой постоянных клиентов;
• Приёмка товара;
• Работа на кассе;

• 11.14 - 02.16
Москва
ООО «Фейрверки», администратор торгового зала:
• Обучение, организация и контроль работы персонала торгового зала;
• Работа с поставщиками, торговыми представителями;
• Бухгалтерский учет, подготовка отчетов, ведение кассовой документации;
• Инвентаризация складов;

• 04.14 - 11.14
Новокузнецк
Магазин индийских товаров и уникальных подарков «Золотой лотос», продавец-кассир,
администратор:
• Разработка уникальной концепции аутентичного магазина (дизайн атмосферного
интерьера, ассортимент продукции, индивидуальный подход к клиентам);
• Организация поставок от производителей в Индии;
• Расширение клиентской базы

 Прочие сведения о себе, комментарии:

Дополнительная информация:
• Уверенное пользование Microsoft Office (Word, Excel, Power Point и т.д.);
• Умение работать с офисной техникой;
• Знание иностранных языков: английский (бегло), японский (начальный уровень);
• Навыки ведения телефонных переговоров, опыт успешных продаж по телефону;
• Грамотная, ответственная, исполнительная, коммуникабельная, дружелюбная, аккуратная,
стрессоустойчивая, хорошо обучаемая. Высокоэффективно работаю как одна, так и в команде;
• Вегетарианка без вредных привычек, увлекаюсь йогой, путешествиями, различными видами практик и
медитации, музыкой, ЗОЖ