Администратор / диспетчер / оператор 1С / контролер ОТК

4 года 1 месяц

апрель 2014 — май 2018

Диспетчер

ООО Горсерв (Деятельность в области связи на базе проводных технологий), Москва

Диспетчерская служба /Диспетчеризация входящих и исходящих звонков. Обработка заявок, обработка электронной почты, Outlook. Работа в Word, Excel и внутренних программах компании, взаимодействие с мастерами, монтажниками, руководителями.. Контроль качества обслуживания клиентов. Обработка претензий.

7 лет 3 месяца

апрель 2006 — июль 2013

Укладчик-упаковщик

ООО "Биаксплен" (Производство полипропиленовой пленки), Балахна Нижегородской обл

Контроль за качеством изготовления готовой продукции отслеживание браков. Оформление забракованной продукции. Изготовление сопроводительной документации на гп и передача ее на склад.
Отслеживала работу новых внедряемых внутризаводских компьютерных программ,
Разрабатывала новые бланки, для облегчения работы на скоростном режиме,
Проводила инвентаризацию в цехе по выпуску готовой продукции.

19 лет 1 месяц

июнь 1986 — июнь 2005

Начальник участка по обработке страховой почты

Почта России (Предоставление услуг населению), Балахна Нижегородской обл

Полный контроль и учет за приемом, прохождением, отправкой, доставкой и выдачей всех видов почтовых отправлений. Отслеживание и оформление браков.
Полный контроль и учет работы операторов на кассах, в отделах по приему, доставке почтовых отправлений, коммерческого магазина по продаже товаров народного потребления, по приему коммунальных платежей, электронной почты, факсов, ОСАГО, ....
Полный контроль и учет работы водителей ведомственного и наемного транспорта, ведение всей документации, планирование маршрутов.
Распределение работы и контроль за ее выполнением младшего обслуживающего персонала, электромехаников.
Контроль и учет рабочего времени всех сотрудников (составление графиков и табелей).
Проведение всех видов проверок и ревизий на почтамте и в отделениях почтовой связи по всей территории района.
Составление мероприятий по улучшению продвижения услуг почтовой связи на территории Балахнинского района.
Проведение семинаров, собраний и обучающих мероприятий с сотрудниками почтовой связи.
Заключение договоров с физическими и юридическими лицами, ведение переговоров.
Разрешение конфликтных ситуаций.

Высшее

Дистанционная форма обучения

1997 г.

Московский экономический институт, г. Москва

Факультет: Бухгалтерский учет, контроль и анализ хозяйственной деятельности

Специальность: Бухгалтер

Среднее специальное

Заочная форма обучения

1999 г.

Колледж телекоммуникаций МТУСИ, г. Москва

Факультет: Почтовая связь

Специальность: Техник почтовой связи

1м

Дата окончания: июль 2014 г.

1С торговля склад

Столичный центр Экономики и права, г. Москва, г. Москва

3 мес

Дата окончания: июнь 2008 г.

Менеджер организации

Балахнинский политехнический колледж, г. Балахна, г. Балахна Нижегородской