Системный администратор

5 лет

июль 2020 — наст. время

Системный администратор

ООО «Н.Т.Граф» (Издательско-полиграфический комплекс), Москва

• Настройка ЭП в офисе компании (установка сертификата, корневых и промежуточных сертификатов). Основной пул партнеров бизнес, частные лица, государственные органы и муниципалитет;
• Настройка рабочих мест для работы с ЭП, установка соответствующего ПО;
• Информационная и техническая поддержка пользователей в отделах компании (80+ человек);
• Сопровождение ключей электронной цифровой подписи для систем электронных торгов;
• Сопровождение и участие в торгах по 44 ФЗ и 223 ФЗ;
• Оперативное информирование владельцев сертификата ключа подписи о выявленных фактах;
• Контроль обеспечения защищенности информации. Работа с программами Acronis True Image, Clonezilla, Norton Ghost и пр.;
• Регулярное взаимодействие с уполномоченными органами власти;
• Ведение установленной технической документации. Отчетность и аналитика;
• Установка и обслуживание различных версий ОС Windows и macOS, в том числе для серверов. Работа с сетевым хранилищем данных NAS на серверах Thecus, серверами с RAID-массивами;
• Установка и настройка почтовых программ. Настройка электронной почты через Web-интерфейс SurgeMail. Работа с почтовым сервером;
• Установка и настройка межсетевого экрана Kerio Control, сети Интернет, локальных сетей в компании.

Эффективность:
- Являюсь автором нескольких методологий и мануалов для пользователей, в том числе по действиям в случае типовых проблем
- Добился прозрачности основных процессов работы
- Полностью модернизировал парк техники и периферии редакционного издательства (ПК, мониторы, принтеры, интернет-роутеры и модемы)
- Обновил операционную систему на Windows 10Pro и все необходимые программы, в частности: Photoshop, CorelDRAW и пр.
- Во всех серверах компании заменил старые HDD-диски на новые SSD-диски и настроил запись данных на диски по принципу RAID-массивов
- Во всех серверах компании настроил программу Acronis True Image
- Разработал модули Excel – таблиц для оперативного сведения информация по компьютерам в серверной и у пользователей
- Самостоятельно создал таблицы с информацией по бесперебойникам питания и аккумуляторам, по МФУ
- Выстроил прозрачную систему хранения и учета расходников.

10 месяцев

сентябрь 2019 — июнь 2020

Ведущий специалист службы поддержки пользователей

ООО «Электронные коммуникации» (ООО «Э-КОМ») (Информационные технологии, системная интеграция, интернет • Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг), Москва

• Организация регистрации ЭЦП в ФНС через платформу Exite. Регистрация GLN-номеров и данных клиента в платформе Exite. Проверка данных в ФНС;
• Техническая поддержка внешних пользователей. Помощь в настройке ЭЦП с помощью программ удалённого доступа: AnyDesk, Ammyy Admin, TeamViewer;
• Проверка и подготовка документов для изготовления ключа электронной подписи в удостоверяющем центре;
• Выдача сотрудникам сертификатов ключей подписей (на бумажных носителях или в формате электронных документов);
• Ведение журнала выданных сертификатов ЭП, учёта лицензий КриптоПро 4.0;
• Настройка электронного документооборота (EDI, ЭДО) между поставщиками и торговыми сетями России и Казахстана;
• Работа с порталом управления IT инфраструктурой iTop;
• Прямое общение с заказчиками. Организация регулярных обучений клиентов работе с платформой Exite.

Эффективность:
- Являюсь лидером отдела по количеству новых зарегистрированных компаний по GLN-номерам
- Принимал участие в тестировании рабочей платформы Exite и внешнего информационного сайта компании
- Организовал регулярное обучение пользователей основам работы с электронной платформой Exite
- Создал единую базу GLN номеров
- Оперативно освоил новый профиль работ.

4 года 1 месяц

апрель 2013 — апрель 2017

Специалист технической поддержки пользователей

ООО "Зона телепортации" (Разработка приложений, сайтов и Web - диспетчерской для компании ООО "Такси Престиж"), Москва

• Оперативное управление деятельностью отдела технической поддержки (в функциональном подчинении команда из 5 человек);
• Осуществление комплексной поддержки внутренних и внешних пользователей (5000 человек);
• Разработка методологических материалов для пользователей;
• Тестирование приложений в Play Market. Комплексное тестирование и оценка сайта компании. Ежедневные технические функциональные проверки;
• Сбор и формирование требований от пользователей для доработки возможностей и интерфейса приложения.

Эффективность:
- Сопровождал процесс освоения тестирования программы Taxys Mobile. В зоне ответственности полное тестирование программы, написание отчётов по итогам тестирований
- Разработал систему тестирования программных продуктов
- Координировал проект по тестированию Web - диспетчерской. Создал все методические материалы для команды пользователей
- На базе MS Excel создал модуль с визуальной поддержкой программы и подробным описанием/мануалами.

5 лет 10 месяцев

сентябрь 2009 — июнь 2015

Экономист по труду и заработанной плате I Специалист по обучению персонала I Председатель студенческого совета

МГГУ имени М.А. Шолохова (Образовательные учреждения • Вуз, ссуз колледж, ПТУ), Москва

2012 - 2013 гг. Экономист по труду и заработанной плате Планово-финансового управления МГГУ им. М.А. Шолохова
• Составление штатного расписания сотрудников ВУЗа;
• Проверка финансовых счетов на поставки водоснабжения и электроэнергии в МГГУ им. М.А. Шолохова.

2012 - 2013 гг. Специалист по обучению персонала Волонтёрского центра МГГУ им. М.А. Шолохова
• Кадровая поддержка Зимних Олимпийских и Паралимпийских играх «Сочи 2014»;
• Разработка методических пособий по программам, преподаваемым будущим волонтерам.

2009 - 2015 гг. Председатель студенческого совета факультета Психологии и управления человеческими ресурсами
• Планирование и организация многочисленных культурных программ и молодёжных мероприятий. Привлечение к участию в мероприятиях сторонних организаций.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2012 г.

Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва, г. Москва

Факультет: Психологии и управления человеческими ресурсами

Специальность: Психолог, преподаватель психологии

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2012 г.

Московский экономический институт, Москва, г. Москва

Факультет: Мировой экономики, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

Московский педагогический государственный университет МПГУ, Москва, г. Москва

Факультет: Аспирантура факультета педагогики и психологии , Общая психология. Психология личности

Специальность: Психология

02.2016 - 03.2016

Дата окончания: март 2016 г.

Тренинг-менеджмент (бизнес-тренинг)

MMIBA, г. Москва

03.2012 - 05.2012

Дата окончания: май 2012 г.

Управление персоналом

НОУ ДПО ИКТ Институт компьютерных технологий институт, г. Москва

07.2011 - 08.2011

Дата окончания: август 2011 г.

Курсы английского языка

Школа Berlitz о.Мальта, г. Валетта