Удалённая работа

3 месяца

ноябрь 2017 — январь 2018

Руководитель службы приема и размещения гостей

Lofthotel Sen Pszczoły (Гостиничная сфера), Варшава

• Организация и контроль работы службы приема и размещения,
• Регестрация заезда, выезда гостей,
• Прием оплаты за проживание, контроль размещения гостей и предоставление информации об услугах отеля,
• Guest relations, работа с пожеланиями и жалобами гостей,
• Своевременное и точное обслуживание клиентов,
• Управление денежными средствами,
• Создание и контроль счетов,
• Общая переписка с гостями и поставщиками,
• Прием и обработка бронирования по телефону (польский, английский),
• Поддержка в оптимизации области,
• Соблюдение правил техники безопасности.

4 месяца

июль 2017 — октябрь 2017

Официантка/Бармен

Hotel Cala Llenya Resort**** (Гостиничная сфера), Ибица

• Приветствие, прием, обслуживание и принятие международных гостей в ресторане и в баре,
• Подача блюд и напитков,
• Обеспечение необходимой подготовительной работы,
• Создание атмосферы гостеприимства,
• Ответственное управление кассовым аппаратом,
• Поддержка чистоты в ресторане и баре,
• Соблюдение правил техники безопасности.

1 год 4 месяца

март 2016 — июнь 2017

Официантка/Бармен

Hotel «Skala»**** (Гостиничная сфера), Бяла-Подляска

• Профисиональное обслуживание, консультация и поддержка членов и гостей (подготовка напитков, обслуживание, расчёт)
• Обслуживание клиентов в ресторане, в баре, в зоне встреч и на банкетах,
• Оформление зала и сервировка столов,
• Организация и обслуживание крупных мероприятий,
• Контроль блюд на правильность и полноту перед подачей на стол,
• Самостоятельное управление кассовым аппаратом и ежедневными отчетами,
• Поддержка чистоты в ресторане и баре,
• Соблюдение правил техники безопасности.

1 год 3 месяца

июль 2014 — сентябрь 2015

Менеджер по продажам

RAWmobile Uladzimir Karabeika (Продажа персональных средств связи), Бяла-Подляска

• Розничная и оптовая торговля,
• Обслуживание клиентов по телефону и электронной почте,
• Обработка заказов и выставление счетов-фактур,
• Поддержка отношений с бизнес- и частными клиентами,
• Управление кассовым аппаратом и ежедневными отчетами,
• Прием товаров, а также их контроль и хранение,
• Организация и презентация товара,
• Активная поддержка в области маркетинга и продаж,
• Поддержка системы управления товарами.

3 месяца

май 2014 — июль 2014

Официантка/Бармен

Browar Osjann (Ресторанный бизнес), Бяла-Подляска

• Приветствие и обслуживание гостей,
• Подача блюд и напитков,
• Управление кассовым аппаратом,
• Поддержка чистоты в пабе,
• Соблюдение правил техники безопасности.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2017 г.

Pope John Paul II State School of Higher Education, г. Бяла-Подляска

Факультет: Экономический

Специальность: Master of Business Administration

Неполное высшее

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

Pope John Paul II State School of Higher Education, г. Бяла-Подляска

Факультет: Экономический

Специальность: Bachelor of Business Administration

8 месяцев

Дата окончания: октябрь 2018 г.

Интенсивный курс немецкого языка

Volkshochschule, г. Кёльн