Директор магазина

7 лет 6 месяцев

январь 2018 — наст. время

Директор магазина

Pennyblack (Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)), Москва

Открытие магазина с 0.
Формирование коллектива с нуля.
Обучение персонала.
Мотивация персонала.
Постановка задач на день, на месяц и контроль за исполнением. Отчет и анализ KPI
Учет рабочего времени.
Организация и контроль работы магазина, принятия поставки, анализ продаж и планирование заказов.
Контроль за кассовой дисциплиной.
Создание клиентской базы. Личная работа с клиентами.
Тесная коммуникация с администрацией ТЦ.
Решение вопросов с офисом компании.
Работа в зале.
Решения спорных вопросов с покупателями.
Управление всеми процессами в магазине и решение их проблем.

11 месяцев

март 2017 — январь 2018

Директор магазина

Директор магазина "Л'Окситан Рус" (Розничная сеть (парфюмерия, косметика)), Москва

Подбор персонала
Обучение, контроль, мотивация персонала.
Постановка задач на день, на месяц и контроль за исполнением.
Составление и формирование отчетов и анализ KPI
Учет рабочего времени
Организация и контроль принятия поставки, анализ продаж и планирование заказов
Проведение инвентаризаций

1 год 10 месяцев

февраль 2015 — ноябрь 2016

Управляющая бутиком

ООО"Ив Роше Восток" (Розничная сеть (парфюмерия, косметика)), Москва

Работа с персоналом.
Обучение персонала.
Мотивация персонала.
Постановка задач на день, на месяц и контроль за исполнением. Отчет и анализ KPI
Учет рабочего времени
Организация и контроль работы магазина, принятия поставки, анализ продаж и планирование заказов
Проведение инвентаризаций
Достижения:
Впервые взяла магазин с набранным коллективом. Приняла решение не увольнять его, а сделать из слабо подготовленного персонала более эффективный и профессиональный.
Итог - годовой прирост магазина 30%, а также взрастила пять экспертов и одного администратора с позиции продавец-консультант.

6 лет 4 месяца

июнь 2008 — октябрь 2014

Директор магазина US Polo ТЦ Мега Химки, ТЦ Филимон, ТЦ Теплый стан, ТЦ Европейский

U.S. Polo (Розничные продажи Одежда Обувь), Москва

Открытие новых магазинов. Набор, обучение, контроль работы персонала. Ведение кассовой дисциплины и документации. Оптимизация бизнес процессов в магазине Плотная работа с руководством для развития и разработки стандартов компании. Создание клиентской базы

Обязанности:
Открытие новых магазинов.
Набор, обучение, контроль работы персонала.
Ведение кассовой дисциплины и документации.
Оптимизация бизнес процессов в магазине
Плотная работа с руководством для развития и разработки стандартов компании.
Создание клиентской базы и дальнейшая работа с ней
Аналитика продаж. Работа с KPI и планирование заказов.
Мерчандайзинг
Достижения:
Создание сильнейших команд в своих магазинах.
Создание около 75% управленческого персонала в компании.
Выполнение планов на 100%.
Ежегодный прирост на 35% в условиях жесткой конкуренции.

Неполное высшее

Дневная(очная) форма обучения

2004 г.

Высшая школа Экономики, г. Москва

Факультет: Юриспруденция

Специальность: Гражданское право