Трансферный гид

7 лет 11 месяцев

июль 2018 — наст. время

Администратор

Гостиница Record (Гостиница), Зеленоград

Прием и встреча гостей. Оформление, принятие оплаты, консультирование.Бронирование заявок от физических и юридических лиц, выставление счетов, контроль оплаты, оформление отчетности.Взаимодействие со службами отеля.Коррдинация и информационное обеспечение постояльцев в гостинице.Работа в программе IS, Logus.

10 месяцев

октябрь 2017 — июль 2018

Администратор

Гостиница Измайлово Бета (Гостиница), Москва

Введение кассовой документации.
Соблюдение высоких стандартов обслуживания.
Всесторонняя грамотная работа с гостями (встреча, оформление, проводы, обратная связь, решение проблем, общение итд);
Оформление документов;
Прием телефонных звонков, обработка корреспонденции;
Работа с кассой, кредитными картами;
Составление отчетов для руководства.
Работа в программе Libra.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2019 г.

МГУПИ, г. Москва

Факультет: Наземные транспортно-технологические средства

Специальность: Инженер