Менеджер по продажам/сопровождению клиентов

Высшее Дневная(очная) форма обучения 1997 г.	Институт США и Канады Российской академии наук, г. Москва Специальность: Аспирантура
Высшее Дневная(очная) форма обучения 1994 г.	Высший Экономический Институт им. К.Маркса, г. София Специальность: Международные экономические отношения, экономист-международник

---

Уровень владения компьютером:	Уверенный пользователь
Знание иностранных языков:	Английский (Средний) Болгарский (Разговорный)

---

 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы 16 лет 3 месяца

• Март 2018 — август 2019
1 год 6 месяцев
ООО "РОЛЬФ"
Москва, rolf.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Менеджер по лизингу
• Построение "с нуля" работы по взаимодействию с отделами продаж для реализации лизинговых сделок в мультибрендовом дилерском центре (Рено, Форд, КИА, Мицубиси, Джип, Шкода).
• Работа с клиентами по подбору лизинговой компании, расчетов, проведение сделки вплоть до выдачи автомобиля, страхование транспортных средств, продажа дополнительных финансовых продуктов.
Сотрудничество с такими лизинговыми компаниями, как ВТБ лизинг, Европлан, АЛД, Балтийский лизинг, Сбербанк лизинг, Газпромбанк лизинг, РЕСО-лизинг, Каркаде, Фольксваген Груп Финанц, Соллерс, Альфализинг, Юникредит лизинг, Контрол лизинг, ВЭБ.
• Выполнение плана продаж, взаимодействие с кураторами лизинговых и страховых компаний.
• Продажа услуг страхования, оформление полисов страхования как при прямой покупке автомобилей юридическими лицами, так и в лизинг.

• Апрель 2008 — ноябрь 2017
9 лет 8 месяцев
ООО "Независимость-Финсервис"
Москва, indep.ru
Автомобильный бизнес... Показать еще
Начальник отдела лизинга и страхования юр. лиц

• Март 2013 — ноябрь 2017, Начальник отдела лизинга и страхования юр. лиц
• Апрель 2008 — март 2013, Менеджер отдела лизинга и страхования юридических лиц
- Установление и развитие сотрудничества с лизинговыми компаниями-партнерами с целью роста партнерских продаж лизинговых продуктов в салона группы Москве, а также в Екатеринбурге и Уфе. Работа с крупнейшими игроками на рынке: Европлан, Фольксваген Груп Финанц, БМВ Лизинг, ВТБ Лизинг, Carcade лизинг, Ресо-Лизинг, ВЭБ-Лизинг, Контрол лизинг, Балтийский лизинг, Альфализинг, Стоун-XXI и др.);
- Координация работы 5 сотрудников отдела (планы, мотивация, наставничество);
- Развитие продаж в корпоративном канале продаж Группы, контроль выполнения планов;
- Самостоятельное ведение ключевых клиентов;
- Заключение договоров с лизинговыми компаниями, согласование условий взаимодействия, формирование целевых и иных соглашений по планированию объемов продаж, контроль исполнения, реализация партнерских программ;
- Формирование и согласование отчетов с ЛК, отслеживание дебиторской задолженности;
- Подготовка тендера по поиску поставщика лизинговых услуг для внутреннего парка Группы, согласование условий финансирования, взаимодействие с выбранным поставщиком на всех этапах заключения лизинговых сделок вплоть до выхода автомобиля из лизинга;
- Взаимодействие со страховыми компаниями для координирования совместных продаж;
- Подготовка и проведение обучения для менеджеров отделов продаж дилерских центров по продукту «лизинг», а также по взаимодействию с менеджерами отдела лизинга, представителями лизинговых компаний.
Ключевые результаты:
1. Выстраивание процессов работы отдела, что поспособствовало росту продаж по направлению;
2. Выполнение планов по продажам лизинга и страхования, а также по пролонгации договоров страхования и удержанию клиентов;
3. Формирование и внедрение единого стандарта взаимодействия между отделами продаж дилерских центров Группы и менеджерами отдела лизинга;
4. Автоматизация процесса, участие во внедрении UWIN/Uniplan.

• Март 2003 — март 2008
5 лет 1 месяц
ЗАО «ТД «Еврохим-1»
Москва, eurohim1.ru/
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по продажам по работе с ключевыми клиентами
- Заключение договоров на поставку продукции (пластики, мебельные детали, комплектующие для производства мебели, 86 000 Sku);
- Ведение переговоров с представителями производственным предприятий для заключения договоров на поставку продукции;
- Заказ продукции и отслеживание поставок;
- Формирование склада под потребности клиентов.

 Прочие сведения о себе, комментарии:

- Умение грамотно выстраивать и развития отношения с клиентами и партнерами;
- Большой опыт работы с VIP-клиентами, сложными клиентами;
- Высокая работоспособность и вовлеченность в процесс. В своей работе я всегда ориентирована на результат;
- Вежливость, этичность;
- Хорошо развитые организационные способности, умение управлять временем и корректно выставлять приоритеты;
- Способность брать на себя ответственность в сложных ситуациях, требующих оперативного решения вопросов;
- Развитые управленческие компетенции.
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, Outlook, 1C Предприятие, АСУДС, UWIN, CRM, DFE, АИС, В2В программы СК.