Менеджер по работе с клиентами / менеджер-оператор интернет магазина

6 лет 6 месяцев

февраль 2019 — наст. время

Менеджер по работе с килентами

Www.tutor.ru (Образование), Сочи

• способность правильно распределять рабочее время
• четкое понимание всех бизнес-процессов в интернет-торговле,
• умение презентовать товары/услуги компании так, чтобы максимально заинтересовать ими клиентов
• знания UpSell, CrossSell, DownSell
• навыки конструктивного ведения диалогов (включая безскриптовые беседы), в том числе работа с возражениями и умение слышать/слушать визави
• внимательность к деталям, вдумчивость
• грамотность и деловая переписка
• умение работать в команде

11 месяцев

август 2017 — июль 2018

Специалист контактного центра

Www.pick-point.ru (Почтовый сервис), Москва

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1997 г.

ТПИ, г. Москва

Факультет: Архитектура

Специальность: Архитектор