Телемаркетолог, специалист по работе с клиентами

9 лет 4 месяца

март 2016 — наст. время

Телемаркетолог

ООО Экосеть (Санитарно-эпидемиологические услуги), Москва

Холодные звонки (200 звонков в день). Направление: общепит, гостиничные комплексы, крупные предприятия, офисы, пищевые производства г. Москвы и МО. Назначение встреч с ЛПР (1-3 встречи в день). Маркетинговое изучение рынка потребителей для формирования целевой аудитории. Поиск перспективных рынков сбыта услуг.
2.Поиск и выявление потенциальных клиентов и из потребностей, ведение диалога, распологающего к продолжению сотрудничества.
3.Преодоления секретаря, выявление ключевого ответственного лица в организации, отвечающего за разные виды санитарных услуг (дератизация, дезинсекция, лабораторные исследования и тд.). Первичная презентация компании и услуг с целью запомниться и заинтересовать потенциальных клиентов.
4.Информирование клиента о различных рекламных акциях и презентациях.
5.Ведкние и поддержание созданной клиентской базы, отношения с неактивными клиентами, возобновление общения с потерянными, ушедшим клиентами.
6.Ведение рабочей документации.

3 года 1 месяц

ноябрь 2012 — декабрь 2015

Телемаркетолог

ООО Юнитекс (Офисная мебель), Москва

Холодные звонки, поиск перспективных рынков сбыта продукции, назначение встреч, участие в процессе разработки схем скидок, своевременное информирование клиентов об актуальных рекламных акциях, поддержание и развитие клиентской базы.

3 месяца

февраль 2012 — май 2012

Телемаркетолог

Кристанваль (Клининговые услуги), Москва

Холодные звонки, назначение встреч с ЛПР, ведение клиентской базы.

2 года 3 месяца

сентябрь 2009 — декабрь 2011

Техник-геодезист

Калачеевский межрайонный кадастровый и правовой центр Земля (Деятельность по учету и технической инвентаризации недвижимого имущества), Калач

Проведение геодезических измерений, вынос в натуру границ земельных участков, выполнение тахеометрической сьемки, обработка данных полученных при геодезических изысканиях в программе AutoCad,, запрос и получение сведений ГКН и ЕГРП

9 месяцев

октябрь 2008 — июнь 2009

Секретарь руководителя 6 разряда ЕТС

Казенное учреждение здравоохранения Воронежской области Калачеевский противотуберкулзный диспансер (Врачебная практика), Калая

Прием/регистрация документов, распределение звонков, ведение медицинской отчетности, работа с оргтехникой, работа в программах Word, Excel, подготовка ежемесячных отчетов в КУЗ ВО ВОКПТД им Н. С. Похвистнево, подготовка ежемесячного движения лекарственных средств, подлежащих предметно-количественному учету.

Высшее

Заочная форма обучения

2013 г.

ФГОУ ВПО Воронежский государственный аграрный университет им. Императора Петра I, г. Воронеж

Факультет: Землеустроительный

Специальность: Инженер по специальности Землеустройство

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2008 г.

ФГОУ СПО Павловский сельскохозяйственный техникум, г. Павловск

Факультет: Земельно-исущественные отношения

Специальность: Специалист по земельно-имущественным отношениям

9 месяцев

Дата окончания: июнь 2007 г.

Оператор ЭВМ

Павловский сельскохозяйственный техникум, г. Павловск

1 день

Дата окончания: февраль 2014 г.

Телефонные переговоры

ООО Юнитекс, г. Москва

1 день

Дата окончания: март 2014 г.

Эффективный телемаркетинг

ООО Юнитекс, г. Москва

2 дня

Дата окончания: март 2014 г.

Работа с возражениями, активные продажи

ООО Юнитекс, г. Москва

1 день

Дата окончания: декабрь 2013 г.

Ораторское исскуство

ООО Юнитекс, г. Москва