Администратор

4 года 4 месяца

ноябрь 2015 — февраль 2020

Администратор ресепшен

ООО Директория (Торговый центр), Н.Новгород

1. Работа по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
3.Оормление карт постоянного покупателя
4. Работа в программе 1С
5. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензий
6. Контроль чистоты и порядка в ТЦ
7. Взаимодействие со службами: клининг, охрана, техническая

3 года

декабрь 2012 — ноябрь 2015

Администратор торгового центра

ООО Директория (Торговый центр), Н.Новгород

1)взаимодействие с внутренними службами( клининговая компания, служба эксплуатации, охрана и т.д.);
2)распределение и контроль своевременного закрытия заявок на ремонт, обслуживание клининга;
3)контроль персонала;
4)отчетность
5) Создание и обеспечение комфортных условий для арендаторов и посетителей;
6) Периодические обходы объекта в течение дня на предмет общего состояния и внешнего вида (чистота, порядок, выявление повреждений, благоустройство и т.п.);

6 лет 6 месяцев

июнь 2006 — декабрь 2012

Администратор здания

ООО ПромТех НН (Торговый центр), Н.Новгород

1)Контроль въезда и съезда арендаторов
2)Работа с арендаторами, прием и раздача документов
3) Контроль за соблюдением чистоты во внутренних помещениях здания, прилегающей территории
4)Работа с персоналом: уборщица, дворник, охранники
5) Обеспечивание сохранности и содержание в исправном состоянии имущества

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1996 г.

Профессиональный технический лицей №21, г. Н.Новгород

Специальность: Монтажник регулировщик радио электронной аппаратуры