Руководитель проектов

9 лет 8 месяцев

ноябрь 2010 — июнь 2020

Ведущий менеджер отдела организации корпоративных мероприятий (MICE)

Агентство делового туризма Continent Express (АО "Континент-Экспресс") (Деловой туризм), Москва

- полная реализация всех этапов проекта: от подготовки предложения клиенту до согласования закрывающих документов
- презентация предложений клиенту в рамках тендерных запросов (выбор направлений, подбор площадок, оптимизация логистики, составление смет и презентаций по проекту)
- проведение переговоров, согласование и подписания договоров с клиентами и подрядчиками в рамках мероприятий
- планирование бюджета мероприятий
- управление проектной командой и командой аутсорсеров (2-15 человек)
- обеспечение своевременной реализации проекта
- формирование и координация проектной команды
- разработка и реализация концепции мероприятия
- планирование и контроль логистики участников мероприятия
- проведение тендеров между поставщиками услуг
- разработка спецификаций, технических заданий, проектной документации
- контроль за ходом выполнения работ, координация работы поставщиков, площадок и пр.
- контроль исполнения бюджета проекта
- ведение отчетности по проектам
- составление фото- и видеоотчетов о проектах
- анализ тенденций рынка, мотивационных форматов мероприятий и программ
- разработка новых направлений/маршрутов для incentive-групп

Достижения:
- Всегда выполнялся финансовый план по прибыльности проектов.
- Многие клиенты, с которыми приходилось работать впервые оставались работать со мной на длительное время.
- Перешла из сегмента организации небольших локальных мероприятий в сегмент организации крупных конференций, а также мероприятий для первых лиц компаний (организовывала мероприятия с повышенной ответственностью и бюджетом).
- Реализовывала от 14 до 27 проектов в год. Это были мероприятия разных клиентов и разного формата (от 50ти участников до 850 человек, преимущественно выездные конференции или incentive-программы B2B). Бюджеты проектов – от 3 млн. руб. и выше.

Большой опыт работы с VIP группами (организовывала круглые столы и выездные неформальные встречи для первых лиц компаний).
Работа с ТОП-клиентами по отраслям:
нефть и газ: SHELL
телеком: MTS, BEELINE
финансы: ВТБ-Капитал, ГазпроБанк, Райффайзенбанк
фармацевтика: Sanofi, Takeda, Roche, Shire, MSD
ИТ: Lanit
FMCG: Х5 retail group

Портфолио проектов и рекомендация руководителя доступны по запросу.

4 года 9 месяцев

январь 2006 — октябрь 2010

Руководитель отдела развития

Ассоциация Делового и Профессионального Образования (Дополнительное образование), Москва

- анализ тенденций рынка, формирование и вывод на рынок новых продуктов
- участие в разработке методических пособий
- поиск преподавательского состава
- активное участие в наполнении сайта компании
- принимала активное участие в создании корпоративного института обучения
- организация семинаров, тренингов, конференций, в том числе выездных мероприятий
- организация участия компании в профильных выставках и конференциях

Достижения:
- Оптимизировала внутреннюю систему документооборота и коммуникации, что позволило отделам внутри компании взаимодействовать быстрее и эффективнее друг с другом.
- Развила проект "Юный бизнесмен", успешно реализующийся несколько лет подряд (образовательный тематический лагерь для подростков 12-16 лет). Проект был реализован как в корпоративном формате для клиентов Ассоциации, так и в открытом формате.
Организовывала все корпоративные мероприятия внутри компании.
Вела проект по открытию филиала компании в Дубае (ОАЭ): DIOFORT Institute of Professional Training.

7 месяцев

июль 2005 — январь 2006

Специалист по работе с клиентами

ЗАО "Соник-Дуо" (Мегафон Москва) (Телекоммуникации и связь), Москва

Консультирование клиентов по вопросам сотовой связи. Решение конфликтных ситуаций. Ведение первичной отчетности, заключение договоров, документооборот.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2005 г.

Воронежский государственный педагогический университет, г. Воронеж

Факультет: ЕГФ

Специальность: Эколог

Высшее

Вечерняя форма обучения

2007 г.

Московский государственный университет культуры и искусств, г. Москва

Факультет: Факультет медиакоммуникаций и аудиовизуальных искусств

Специальность: Масс-медиа технологии

2 дня

Навыки продаж и переговоров

Тренинговый центр «Я+», г. Москва

4 дня

Ораторское искусство

Школа телевидения «На Шаболовке», г. Москва