Менеджер по работе с клиентами

7 месяцев

февраль 2020 — август 2020

Менеджер в экскурсионном отделе

ООО "НК Транс Тур" (Туристическая компания), Москва

- сбор, изучение и анализ требований клиентов к туристическим услугам;
- осуществление поиска наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов;
- взаимодействие с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров; согласование основных условий договоров на предоставление услуг и обеспечение их заключений;
- заключение договоров на предоставление услуг;
- участие в определении стоимости туристического пакета в зависимости от стоимости услуг, включенных в состав тура и собственных расходов;
- обеспечение клиента необходимой устной и письменной информацией;
- организация своевременного отъезда и приезда туристической группы;
- при необходимости сопровождение туристической группы;
- контроль выполнения условий договора со стороны контрагента;
- ведение статистики организованных туров и подготовка отчетности.

3 года 4 месяца

октябрь 2016 — январь 2020

Методист-делопроизводитель кафедры уголовной политики

Академия управления МВД России (Образовательное учреждение), Москва

Организация делопроизводства:
- прием и регистрация корреспонденции, направление ее в структурные подразделения;
- передача документов на исполнение в соответствии с резолюцией руководителя;
- учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение документов текущего архива;
- подготовка и сдача в архив предприятия документальных материалов, законченных делопроизводством;
- обеспечение мер по сохранности необходимой документации;
- взаимодействие с сотрудниками по вопросам документооборота и выполнения указаний руководства;
- ведение электронной базы документов.
Методическая работа по планированию и организации учебного процесса:
- библиографическая работа по дисциплинам кафедры;
- организация хранения и выдачи учебно-методических материалов;
- ведение учета контрольных работ, рефератов, ВКР и аттестационных работ;
- контроль выполнения учебных планов;
- ведение протоколов заседаний кафедры;
- контроль выполнения расписания учебных занятий;
- осуществление компьютерной обработки получаемой информации;
Осуществление подачи заявок на ремонт техники.
Учет материальных ценностей.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

Новомосковский институт Российского химико-технологического университета им. Д.И. Менделеева, г. Новомосковск

Факультет: Кибернетика

Специальность: Информационный сервис

Высшее

Вечерняя форма обучения

2017 г.

Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, г. Москва

Факультет: Юридический факультет

Специальность: Уголовно-правовая защита экономики и предпринимательства в России

Основной курс обучения работе с системой КонсультантПлюс

Учебный центр компании КонсультантПлюс, г. Москва