Управляющий

6 лет 4 месяца

февраль 2020 — наст. время

Управляющая

Не школа барабанов (Школа барабанов), Балашиха

- Контроль работы администраторов, колл-центра и преподавателей и помощь им улучшать её;
- Ежедневное ведение и анализ управленческой отчетности;
- Обеспечение маркетинговой деятельности - подбор исполнителей, анализ результатов, принятие решений о запуске и остановке рекламных кампаний;
- Подбор, обучение и адаптация персонала, формирование команды;
- Генерация идей развития и воплощение их в жизнь;
- Участие в подготовке и проведение мероприятий школы (отчетные концерты, конкурсы, вечеринки);
- Составление графиков работы сотрудников;
- Организация ежедневной работы школы;
- Закупка расходных материалов;
- Выполнение других задач, возникающих в ходе исполнения работы.

Выполнение обязанностей администратора при необходимости:

- Формирование и оптимизация расписания учеников и преподавателей;
- Достижение плановых показателей;
- Ведение клиентской базы и осуществление звонков;
- Поддержание чистоты и порядка в школе;
- Активные личные продажи;
- Работа с кассовым аппаратом;
- Встреча учеников и общение, поддержание их высокой лояльности;
- Ведение соцсетей.

1 год 8 месяцев

июнь 2018 — январь 2020

Домашний кондитер

Самозанятость (Сладости ручной работы на заказ), Жуковский

- Изготовление зефира и маршмеллоу;
- Разработка эскизов изделий;
- Разработка и введение сезонных новинок;
- Проведение маркетинговых кампаний;
- Прием заказов и осуществление доп. продаж;
- Закупка сырья;
- Ведение соц. сетей.

2 года 3 месяца

февраль 2016 — май 2018

Менеджер по продажам

ООО "Кофейная Кантата" (Продажа чая, кофе, сладостей), Москва

- Консультирование покупателей по ассортименту чая, кофе и десертов;
- Упаковка подарочных наборов;
- Поддержание порядка на рабочем месте;
- Участие в маркетинговых мероприятиях;
- Прием товара и ведение отчетности;
- Работа с 1С.

Также выполняла обязанности дизайнера магазина:
- Оформление витрин, подарков, мерчендайзинг;
- Проведение мастер-классов для сотрудников.

Неполное высшее

Дневная(очная) форма обучения

2009 г.

Высшая школа психологии при Институте психологии Российской академии наук, г. Москва

Факультет: Психология

Специальность: Управление персоналом

1 месяц

Дата окончания: март 2021 г.

Руководитель разумный

Ольга Паратнова, г. Москва

2 месяца

Дата окончания: июль 2020 г.

Бизнес-курс "Скорость"

Like Центр, г. Москва

1 год

Дата окончания: февраль 2021 г.

Курс по личной эффективности

Проект Армия, г. Москва