Женщина, 35 лет, состою в браке
Дети: есть (2013, 2019)
Гражданство: Россия
Показать контакты
1 год 3 месяца март 2023 — май 2024 |
Эксперт по рискам. Отдел экспертизы залога Сбер (Финансовый сектор), Москва ◉ Проведение экспертизы отчетов, выявление признаков недостоверности сведений по объектам жилой и нежилой недвижимости. |
12 лет 5 месяцев октябрь 2010 — март 2023 |
Фрод-аналитик Сбер (Финансовый сектор), Москва Отдел андеррайтинга и фрод-аналитики |
2 года 4 месяца июнь 2008 — октябрь 2010 |
Старший экономист отдела по работе с клиентами АКБ "РосЕвроБанк" (ОАО) (Финансовый сектор), Москва ◉ Консультирование клиентов по всем вопросам кредитования (автокредит, ипотека, овердрафт, потребительское кредитование). |
Высшее Очно/заочная форма обучения 2011 г. |
Московский Банковский Институт, г. Москва Факультет: Финансы и кредит Специальность: Экономист |
Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Microsoft Word, Excel, PowerPoint. Начальный уровень владения SQL |
Водительские права: |
Категории B (2008 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
✔ Участвовала в пилотировании проекта по валидации ДДУ, опытном путем выяснила наиболее оптимальную стратегию рассмотрения и дальнейшего взаимодействия между отделами в разных городах. Внесла предложение по фиксированию полученных данных в режиме онлайн. Это сократило время рассмотрения большинства заявок.
✔ Участвовала в пилотировании нового продукта ИЖС. Внесла предложение по фотосъемке участка: 2х минутное обзорное видео - ролик местности и участка; в дальнейшем строительства дома на нем для более точной взаимосвязи. Проект передали в другой отдел.
✔ Вошла в рейтинг ТОП-3 сотрудников компании. Регулярное перевыполнение плановых показателей на 20-30% и отсутствие ошибок при проверке контролем качества.
✔ Опыт наставничества новых сотрудников.
✔ Участвовала в проекте импортозамещения - пилотировании новой программы при отказе от международной банковской программы transact. Написание правок и доработок для корректной работы программы, сокращающей сроки рассмотрения заявки.
✔ Минимизировала риски банка при выдаче ипотечных кредитов, ни один одобренный мной кредит не вышел на просрочку.
✔ Раскрыла мошеннические схемы при попытке оформлении кредита по подменному паспорту/по поддельным финансовым документам, оформленных уволенным лицом. Установление фирм-однодневок, юр лиц, зарегистрированных по адресу массовой регистрации. Установление массовых схем обналичивания материнского капитала и детских субсидий. Обнаружение точечных мошеннических схем по использованию персональных данных клиентов.
✔ Участвовала в преобразовании бизнес-процесса с андеррайтинга во фрод-аналитику. Вносила предложения по оптимизации процессов (отказ от шаблонной телефонной верификации клиента и работодателя, возможность экспертно выбирать инструменты для проведения анализа). Это значительно улучшило качество рассмотрения заявок на ипотечный кредит физ.лиц и микробизнеса, сократило процесс рассмотрения.
✔ Одним днем было принято решение о переводе на удаленный формат работы функционала, которым ранее не занималась. За полдня освоила новый процесс, через два дня на удаленке перевыполняла плановые показатели.
✔ Получила награду «Голос клиента» (по итогам обратной связи от клиентов и по общению с сотрудниками Сбербанка).
Ваши хобби, увлечения:
Ценю совместное время, проведенное с детьми, всегда максимально планируем выходные, что бы они были насыщенные и интересные.
Личное увлечение - два раза в неделю посещаю групповые спортивные тренировки.