Администратор/офис-менеджер/помощник руководителя

1 год

октябрь 2024 — сентябрь 2025

Исполнительный директор

ООО «ИЛЕО» (Производство и продажа продуктов), Астрахань- Москва

Подготовка необходимой управленческой отчетности.
Прием выписок, разнесение их на счетах. Оплата зп, налогов, взносов и др. платежей.
Настраивание программ, интеграций, для эффективной работы организации.
Разработка и внедрение обновленной мотивации для сотрудников.
Ведение процессов по управлению командой.
Прием накладных ( Контур диадок, Меркурий, Честный знак).
Ведение хозяйственной части магазина.
Взаимодействие/подбор/ обучение персонала.
Прием товара.
Инвентаризация.
Заказ продукции.
Поиск поставщиков/ заключение договоров.
Взаимодействие с курьерами ( сбор, выдача заказов, прием наличных)

1 год 6 месяцев

апрель 2023 — октябрь 2024

Исполнительный директор

Muse Fashion corner ( бутик женской одежды (Торговля), Астрахань

Работа с документацией магазина
Контроль за процессами работы всего магазина.
Поиск/собеседование/обучение продавцов-консультантов.
Поиск дизайнеров. Отбор коллекций для магазина.
Зп сотрудникам. Организация клиентских дней. Представление и участие магазина ( Бренд) в выставках, фестивалях итд.

1 год 1 месяц

март 2022 — март 2023

Управляющий салоном красоты

ROSSVIK ООО «ПКФ «Вираж» (Гостиницы, ресторанный бизнес, салон красоты), Астрахань

-организация работы салона, управление персоналом ( мастера, клининговая, техническая служба, электрики), координация и контроль всех рабочих процессов;
-генерирование и внедрение идей по конкурсам, акциям, мероприятиям салона;
-общение с гостями салона, обратная связь, разрешение спорных ситуаций;
-внедрение новых услуг, ценообразование;
-выстраивание партнерских отношений с организациями;
-развитие команды, поддержание корпоративной этики и культуры;
-поиск персонала и его адаптация;
-проведение инвентаризации;
-обеспечение высокого сервиса в салоне (встреча/проводы, напитки, заказ еды из ресторана, запись на дополнительные услуги комплекса);
-консультация, запись на услугу, обзвон-напоминание, обзвон спящих клиентов, рассылка смс;
-заказ проф. косметики, расходных материалов, оприходование, списание;
-выкладка косметики на витрины, отслеживание сроков годности;
-продажа парикмахерских и косметологических услуг, косметики;
-работа в YCLIENTS, 1С, Битрикс, R keeper, ККМ, банковский терминал, соц сети;
-ведение отчетности, табеля зарплат;
-анализ конкурентов
Увеличила продажи салона; создала команду квалифицированных специалистов

6 месяцев

август 2020 — январь 2021

Администратор многопрофильной клиники

ООО Медицинская Академия «Генезис» (Медицина), Москва

Приём телефонных звонков;
консультирование и запись пациентов;
координация врачей и прочего персонала;
видение клиентской базы, выстраивание долгосрочных отношений;
оформление необходимой документации;
ведение отчетности;
выдача справок, больничных листов и тд;
Взаимодействие с пациентами в соц.сетях;
работа с кассой, расчёт персонала клиники и тд.

6 лет 3 месяца

июль 2010 — сентябрь 2016

Помощник руководителя, преподаватель в обучающем центре

ИП Зотов «Творческая Студия Елены Зотовой» (Салон красоты), Астрахань

Оформление документации, заключение договоров, ведение переговоров, взаимодействие с поставщиками, побор кадров, обучение, решение конфликтных ситуаций, координация сотрудников, взаимодействие с клиентами

2 года 10 месяцев

октябрь 2007 — июль 2010

Кредитный специалист

ООО КБ « Ренессанс Капитал» (Банки), Астрахань

Консультирование клиентов по финансовым вопросам;
подбор оптимальной кредитной программы;
расчет суммы кредита и платежей для его погашения;
заключение договоров;
ведение документации и отчетности;
холодные звонки

11 месяцев

декабрь 2006 — октябрь 2007

Офис- менеджер

ИП «Авто-ойл» (Оптово- розничная продажа автокосметики), Астрахань

Документооборот. Взаимодействие с поставщиками/клиентами.Контроль дебиторской задолженности; проведение презентаций.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2001 г.

Агту, г. Астрахань

Факультет: Юриспруденция

Специальность: Юрист