Управляющая в загородный особняк

2 года 8 месяцев

март 2013 — октябрь 2015

Экономка-Управляющая-помощник по хозяйству

Частный работодатель, Варна, Болгария

Приготовление, сервировка завтраков, обедов, ужинов, банкетов и т.п., составление меню.
Контроль продуктовых и иных закупок.
Контроль за содержанием в чистоте, порядке жилых помещений.
Помощь в уходе за детьми.
Финансовые отчеты.
Составление графика работы водителей, приходящих горничных, нянь. 
В подчинении 2 сотрудника.
Уход за домашними животными (собаки, кошки).

1 год 2 месяца

октябрь 2011 — ноябрь 2012

Управляющая

Сезонное бистро "Алеята" (Кафе, рестораны), Бяла, Область Варна, Болгария

Кейтеринг. В подчинении 2 человека.

1 год 6 месяцев

март 2011 — август 2012

Управляющая

Холдинговая компания IBT (Торговля, рестораны), Санкт-Петербург

Организация и контроль работы персонала;
решение административно-хозяйственных‚ финансовых вопросов‚
оперативное и стратегическое планирование,
работа с туристическими компаниями.
В подчинении 50 человек.
Привлекла стабильный поток туристов в ресторан в ТК "Фиолент". Увеличила ежемесячную прибыль ресторана "Гонконг" на 25% (организация банкетов с успешными компаниями).

3 года 11 месяцев

январь 2007 — декабрь 2010

Генеральный директор

ООО "МедЛаб Медиа" (Группа компаний ООО "МедЛаб СПб") (Медицина), Санкт-Петербург

Формирование организационной структуры;
постановка управленческого учета;
аудит и реорганизация системы подбора и развития персонала, формирование системы оплаты труда, кадрового делопроизводства;
внедрение стандарта обслуживания.
В подчинении 70 человек.
Достижения: увеличение прибыли более чем на 50%; сформировала команду, ориентированную на результат.

1 год 3 месяца

сентябрь 2005 — декабрь 2006

Исполнительный директор

«Белый Зал» Самый фешенебельный банкетный зал г. Новосибирска Входит в группу компаний New-York Pizza (крупнейшая сеть ресторанов в Сибирском (Кафе, рестораны), Новосибирск

Организация и проведение банкетов 100-700 человек, в т.ч. с участием администрации
Выездное обслуживание
В подчинении – 200 человек
Достижения:
Увеличение количества проводимых банкетов с 3-4 в месяц до 15-20.
Развитие кейтерингового направления «с нуля» до 20 выездов в месяц.
Создание сплоченной и нацеленной на успех команды.

10 лет 8 месяцев

апрель 1996 — декабрь 2006

Менеджер группы по связям с общественностью

БиЛайн (Мобильная связь), Новосибирск

Менеджер группы по связям с общественностью
Организация приемов, корпоративных мероприятий, тренингов.
Реализация корпоративных проектов.
В подчинении – 15 человек.
Успешное проведение мероприятий:
1998г. - собрание «Ассоциации-800» - высшее руководство компаний-операторов сотовой связи России и представители зарубежных фирм. 200 человек/5 дней
2003г. - годовщина запуска бренда БиЛайн GSM. 300 человек/3 дня
Отлично поставленная организация и проведение корпоративных мероприятий (в каждом проекте от 200 до 400 человек) – до 30 в год
Запуск проекта «Сауна» (300 кв. м) с «нуля», контроль работы сауны.

1 год 3 месяца

сентябрь 1987 — декабрь 1988

Преподаватель физики

Профессиональный лицей №19 (Образование), Новосибирск

Проведение лекций, лабораторных работ, семинаров для 160 студентов (5 групп по 32 студента)
Преподавание астрономии (факультативно)

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1987 г.

Новосибирский институт инженеров водного транспорта, г. Новосибирск

Факультет: Электротехнический

Специальность: Электропривод и автоматизация промышленных установок

2 недели

«Навыки эффективного обслуживания клиентов»

На базе БиЛайн, г. Москва

1 месяц

"Приемы деловых коммуникаций"

На базе БиЛайн, г. Новосибирск

1,5 месяца

«Психология делового общения»

На базе БиЛайн, г. Новосибирск

Одна неделя

«Управление конфликтами»

На базе БиЛайн, г. Новосибирск