Женщина, 49 лет,
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
Неполное высшее Заочная форма обучения 2002 г. |
Московский Государственный Лингвистический Университет, г. Москва Специальность: Переводчик |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь |
| Знание иностранных языков: |
Английский (Разговорный) |
Ключевые навыки и достижения:
Опыт работы 6 лет 6 месяцев
• Период работы:
февраль 2015 — по настоящее время (1 год 1 месяц)
Должность:
Менеджер интернет-магазина
Компания:
ООО ""Группа Саламат""
Обязанности:
Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки, оформление заказов, консультирование клиентов по слугам и продуктам компании, взаимодействие с другими структурами компании, работа в офисных компьютерных программах, работа с сайтом компании. поиск и размещение информации в Internet и печатных изданиях
• Период работы:
август 2014 — январь 2015 (6 месяцев)
Должность:
Оператор контакт-центра
Компания:
ООО Лабиринт
Обязанности:
Прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки, оформление заказов, консультирование клиентов по слугам и продуктам компании, взаимодействие с другими структурами компании, работа в офисных компьютерных программах, работа с сайтом компании.
• Период работы:
сентябрь 2012 — июль 2014 (1 год 11 месяцев)
Должность:
Оператор колл-центра
Компания:
ООО Румсервис
Обязанности:
Прием и оформление телефонных и интернет заказов от клиентов на доставку из ресторанов. Размещение заказов в ресторанах. Решение конфликтных ситуаций с клиентами и персоналом ресторанов. Координация курьеров на заказах. Оформление и редактирование информации относящейся к содержанию меню и деталей по контактной информации ресторанов. Разноплановые поручения руководства, связанные с телефонными переговорами с клиентами.
• Период работы:
июнь 2011 — июль 2012 (1 год 2 месяца)
Должность:
Кассир-операционист
Компания:
ИП Гончар (Городская Касса)
Обязанности:
Прием платежей от физических лиц, обработка платежей в программном обеспечении, расчет с клиентами, оформление инкассационной документации, составление ежедневных отчетов
• Период работы:
апрель 2010 — август 2010 (5 месяцев)
Должность:
Косультант
Компания:
Фаворит-Оптик
Обязанности:
Консультиирование клиентов по ассортименту салона оптики, помощь в подборе очков, составление заказов по рецептам клиентов. Решение разноплановых ситуаций в работе с клиентами. Расчет стоимости заказов, расчеты с клиентами, работа на кассе.
• Период работы:
июнь 2007 — октябрь 2008 (1 год 5 месяцев)
Должность:
Офис-менеджер
Компания:
ООО "Стройтехком СТ"
Обязанности:
- составление и отправка документации, писем и тп.
- поиск и размещение информации в Internet и печатных изданиях
- бронирование авиа и железнодорожных билетов, гостиниц для деловых поездок сотрудников компании
- работа по координации телефонных звонков внутри офиса
- предоставление информации о компании и ее услугах по телефону и e-mail
-поиск сотрудников в штат компании
-прием посетителей
-выполнение мелких поручений руководителей
Прочие сведения о себе, комментарии:
- перевод:
Английский - русский /
русский - английский (со словарем)
- знание офисной техники (факс, ксерокс, мини-АТС, цифровая техника, принтер, сканер)
- работа в офисных программах и графических редакторах