Региональный, территориальный менеджер, руководитель розничной сети

13 лет

ноябрь 2013 — наст. время

Руководитель розничной сети

ООО "ДКМ" (Розничная Торговля), Москва

Разработка пакета документов для компании в целом (проект Стартап):
- Стандарты компании ( общие/персональные).
- Обучающий материал для сотрудников компании, внедрение и последующий контроль.
- Стандарты мерчандайзинга
-Разработка маркетинговых мероприятий для магазинов.
- Разработка Мотивации для сотрудников магазинов.
По существующим магазинам:
- выполнение ключевых показателей компании по продажам (формирование самих KPI)
-формирование товарной матрицы и ценовой политики на новый товар
- мониторинг и анализ покупательского спроса, а также разработка документов для получения статистических данных
- контроль качества обслуживания клиентов.
- руководство персоналом, подбор, адаптация, развитие персонала.

Максимально активное участие во всех направлениях проекта.

3 года

декабрь 2010 — ноябрь 2013

Территориальный менеджер

ООО "ДИВА" (Розничная торговля), Москва

- Управление и организация продаж на закрепленной территории
(8 магазинов, Москва-МО, Тула)
- Анализ эффективности работы магазинов и управление их показателями, обеспечение выполнения планов магазинами, достижение показателей недельных, месячных, полугодовых KPI.
- Документооборот, дневная, недельная, ежемесячная, сезонная, годовая отчетность.
- Работа с персоналом:
*Контроль пополнения штата в своих магазинах, (личное участие, а также сопровождение менеджеров в осуществлении подбора персонала, проведение групповых и личных собеседований)
*Обучении персонала (адаптация, проведение тренингов, программа наставничество, аттестация, разработка аттестационных программ для руководящего состава магазина)
*Выстраивание командных взаимоотношений.
*Планирование графиков работы сотрудников, контроль за соотношением прибыль-затраты на з/п.
- Контроль визуального мерчендайзинга в соответствия со стандартами компании. Анализ ассортимента товара, контроль наличия товара.

- Взаимодействие с внешними контрагентами и службами;
Обеспечение торгового подразделения: документами, предусмотренными законодательством, техническим оснащением (оборудование, ККМ)
Работа осуществлялась в магазинах сети(90%), посещение офиса.
Редкие командировки по России.

2 года 4 месяца

август 2008 — ноябрь 2010

Директор Магазина

ООО "МОТИВИ-М" (Розничная торговля), Москва

Дополнительно к вышеперечисленным обязанностям.
ПК-пользователь(Word, Excel, Internet, Outlook).
Нормативные документы, касающиеся работы предприятий розничной торговли и ведения кассовых операций.
Правила и методы организации процесса обслуживания покупателей.
Принципы планировки и оформления витрин, помещений. Правила применения основ мерчендайзинга. Навыки работы на компьютерной кассе. Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств. Порядок составления кассовой отчетности.
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, электробезопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Правила внутреннего трудового распорядка.
Основы управления персоналом и способы преодоления конфликтных ситуаций.

3 года 3 месяца

май 2005 — июль 2008

Ассистент Менеджера магазина

ЗАО "ЗАРА СНГ" (Розничная торговля), Москва

Анализ новых тенденций, аналитика продаж в сезоне
Формирование ассортиментного ряда
Рекомендации по продвижению товара, взаимодействие с мерчендайзером по ротации товара в зале
Презентация новых коллекций и создание обучающих пособий по новым маркам и коллекциям для торгового персонала
Анализ продаж;
Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей, работа в торговом зале
Подбор персонала, постановка задач для персонала, контроль работы команды;
Непосредственное участие в продажах товара и продвижения;
Инвентаризация
Анализ и оценка деятельности конкурентов
Помощь в открытие новых магазинах

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2007 г.

УРАО, г. Москва

Факультет: Юридический

Специальность: Юриспруденция