Администратор

10 месяцев

апрель 2016 — январь 2017

Менеджер по продажам

Первый БИТ (Информационные технологии, системная интеграция, интернет Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг), Москва

Обязанности:
-Обработка горячих звонков
-Телемаркетинг (холодные звонки, e-mail рассылки)
-Ведение клиентской базы
-Выезд к клиентам с презентацией и демонстрацией программных продуктов
-Экспертная оценка потребностей клиента
-Составление коммерческих предложений
-Отслеживание информации на рынке конкурентов(касаемо интеграции телефонии и 1С)
-Ведение проектов автоматизации ip-телефонии
-Помощь в развитии и продвижении линейки БИТ.Телефония

Достижения:
-Навыки внедрения ip-телефонии
-Подбор оборудования под АТС
-Экспертная оценка потребностей клиента
-Коммуникабельность, доброжелательность

1 год 1 месяц

февраль 2015 — февраль 2016

Менеджер по продажам

1С-Рарус (Информационные технологии, системная интеграция, интернет Разработка программного обеспечения Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг), Москва

Обязанности:
-Обработка входящих запросов
-Телемаркетинг (холодные звонки, e-mail рассылки)
-Ведение клиентской базы
-Выезд к клиентам с презентацией и демонстрацией программных продуктов, а так же экспертная оценка потребностей клиента
-Составление коммерческих предложений
-Технические консультации по программе «1С-Рарус: Интеграция с телефонией (СофтФон) ред. 3»
-Участие на партнерских семинарах фирмы 1С с демонстрацией совместных разработок с ГК 1С-Рарус(1С-Рарус: СофтФон ред. 3 и 1С: CRM ред. 2.0)
-Разработка собственного бизнес процесса по обработке клиентов
-Отслеживание информации на рынке конкурентов(касаемо интеграции телефонии и 1С)
-Участие в разработке и продвижении «1С-Рарус: Интеграция с телефонией (СофтФон) ред. 3»

Достижения:
-Владение 1С: CRM 2.0, 3.0
-Сертификат 1С: CRM КОРП 2.0
-Научилась делать экспертную оценку по потребностям клиента
-Освоение технологии продаж
-Постановка бизнес процессов

1 год 2 месяца

декабрь 2013 — январь 2015

Специалист по работе с клиентами

1С-Рарус (Информационные технологии, системная интеграция, интернет Разработка программного обеспечения Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг), Москва

Обязанности:
-Прием и распределение звонков
-Регистрация входящей и исходящей кореспонденции
-Обработка обратных звонков с сайта
-Встреча гостей
-Новости дня
-Разбор общей корпоративной почты

Достижения:
-Владение 1С
-Сертификат 1С: Управление торговлей ред. 11
-Деловые переговоры по телефону в совершенстве
-Деловая переписка в совершенстве
-Работа в крупной компании со знанием полной структуры

6 месяцев

июнь 2013 — декабрь 2013

Секретарь офиса/пом.руководителя

ЛанКей Информационные системы (Информационные технологии, системная интеграция, интернет Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг), Москва

Обязанности:
-Приём и распределение звонков
-Выполнение поручений руководства
-Обеспечение офиса расходными материалами
-Прием и распределение, а так же подготовка корреспонденции к отправке
-Регистрация входящих и исходящих писем
-Встреча гостей
-Регистрация приказов
-Составление писем
-Помощь в организации корпоративных мероприятий
-Подготовка макетов визиток

Достижения:
-Опыт работы в 1С
-Опытный пользователь ПК
-Владение программами Outlook, Corel Draw.
-Заключение договоров с поставщиками, предлагающими наиболее низкую цену на расходные материалы для офиса.
-Опыт работы с системой объединенных коммуникаций Microsoft Lync.

3 года

июль 2010 — июнь 2013

Курьер

СК "БОМЕВ" (Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование Строительство дорожное и инфраструктурное Строительство объектов нефтегазовой отрасли), Москва

Обязанности:
- Доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. в соответствии с указаниями вышестоящего работника, а также их получение и доставка от других организаций;

Результаты работы и достижения:
-Ориентация по Москве;
-Пунктуальность;

3 месяца

апрель 2010 — июнь 2010

Секретарь

Защитные технологии ХХI век (Розничная торговля Интернет-магазин), Москва

Обязанности:
-Прием и распределение звонков;
-Ведение базы клиентов;
-Ведение склада;
-Перевозка бумаг и противокражного оборудования;
-Подготовка бухгалтерских документов;
-Информирование в сфере деятельности;
-Менеджмент.

Результаты работы и достижения:
-Пунктуальность;
-Коммуникабельность;
-Привлечение новых клиентов;

4 месяца

июнь 2008 — сентябрь 2008

Член бригады ресторана

Макдоналдс (Предприятие общественного питания), Москва

-Прием заказов
-Обслуживание клиентов
-Работа на кассе

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2008 г.

ГОУ НПО ПУ №15, г. Омск

Факультет: Повар

Специальность: Повар, конлитер

2 недели

Дата окончания: август 2014 г.

1С:Управление Торговлей ред. 11.1

Учебный центр 1С-Рарус, г. Москва

3 дня

Дата окончания: май 2015 г.

1С:CRM КОРП 2.0

Учебный центр 1С №3, г. Москва