Работа: Управляющий, менеджер, администратор в Москве, 204 вакансии

- Общаться с клиентами в онлайн-чате; - Помогать с типичными вопросами и передавать сложные - в профильные отделы (разработка, аналитика, дизайн); - Собирать обратную связь от пользователей и фиксировать неполадки; - Работать в CRM-системе, своевременно ...
- Грамотная письменная речь и быстрая печать; - Доброжелательность, эмпатия и стрессоустойчивость; - Умение работать в режиме многозадачности; - Стабильный интернет и компьютер/ноутбук; - Ответственность и пунктуальность.

Общаться с клиентами для подтверждения заказов, консультировать по меню; Собирать и комплектовать заказы для доставки; Работать с кассой и вести отчетность; Организовывать работу в торговом зале и принимать товары от поставщиков.

Предоставлять информацию об услугах клуба; Проводить презентации и экскурсии по клубу для потенциальных клиентов; Вести отчетную документацию в CRM и учет посещаемости, работать с кассовым аппаратом; Отвечать на телефонные звонки и электронные письма; ...
<b>Особым преимуществом для Вас будет опыт работы в сфере продаж, сервиса, услуг и наличие высшего образования; </b> Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь и искренняя улыбка; Умение эффективно работать в команде; Желание развиваться ...

Ведение и обработка документации в системе 1С. Помощь в управлении товарами на маркетплейсах, включая загрузку и обновление товарных карточек. Подготовка отчетности по продажам и анализ эффективности размещения товаров. Взаимодействие с другими ...
Опыт работы с 1С (желателен). Знания основ работы с маркетплейсами. Внимательность к деталям и желание развиваться в области цифровой торговли. Умение работать в команде и хорошие коммуникативные навыки. Приветствуется базовое знание Excel и других офисных ...

Работа с кандидатами: Размещение вакансий по шаблонам Консультации в чате Подбор и регистрация новых сотрудников по готовому алгоритму Продукт-менеджмент: Информирование клиентов о доступных продуктах и сервисах Сопровождение по шаблонам и скриптам ...

- Планирование производственных процессов, размещение заказов у подрядчиков и контроль их выполнения; - Организация своевременного обслуживания и ремонта оборудования; - Оптимизация себестоимости продукции; - Контроль качества получаемой продукции от ...
- Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет (желательно в радиоэлектронной промышленности); - Навыки планирования производственных процессов и составление сетевого графика изготовления изделий; - Технические знания в области производственного ...

Отвечать на входящие сообщения от пользователей в мессенджерах (Telegram, WhatsApp); Предоставлять информацию, писать по готовым инструкциям и скриптам; Помогать с простыми вопросами и направлять, если нужно, к другим сотрудникам; Записывать ...
Быстро печатать и грамотно писать без ошибок; Спокойно работать с несколькими диалогами одновременно; Уметь вежливо и понятно общаться в переписке; Иметь стабильный интернет и ноутбук или ПК.

Ведение клиента, формирование и развитие клиентской базы в AmoCRM; Оформление заявок на финансовые операции; Контроль оплат по сделкам; Отчетность по результатам.
Опыт продаж b2b от 3-х лет (рассмотрим талантливых кандидатов с меньшим опытом); Коммуникабельность – желание много и активно общаться с людьми; Желание зарабатывать; Дисциплина; Уверенность в себе; Умение работать на результат; Грамотная устная и ...

Вести запись клиентов в программе учета клиентов (общаясь с клиентами по телефону, в мессенджерах, социальных сетях). Обеспечивать равномерную загрузку мастеров. Запрашивать у мастеров информацию об оказанной услуге и вносить в программу. Своевременно ...
Грамотная, дружелюбная, приятная речь в общении с клиентами устно и письменно. Клиентоориентированность, заинтересованность в личностном и карьерном росте, а так же росте компании. Стремление к обучению для беглого ориентирования в услугах, оказываемых ...

Сопровождение заявок администрирования.. Выдача комплектующих к работе. Общение в чате с клиентами Ведение учетов и сроков. Заказ материалов. Формирование задач коллективу (таблица) Координация курьеров.
Умение коммуницировать с колпективом. Вежливость, компитентность, пунктуальность.

Административная работа; встреча гостей, работа с посетителями; консультирование клиентов о продукции и услугах компании; обработка входящих запросов; работа с детьми; работа с отчетностями.
Отличные коммуникативные навыки; опыт работы с детьми приветствуется; клиентоориентированность, умение слышать клиентов, предлагать наиболее интересные варианты исполнения заказов; многозадачность, умение работать в команде; желание работать и ...

Продажи оборудования и монтажа по телефону и в переписке на входящем трафике Подбор кондиционера любого типа под запрос (сложные запросы подбирает сам поставщик) Расчет стоимости монтажа по прайсу (на сложные монтажи инженер предоставляет ...
Ответственность и последовательность, системность. Знание климатического оборудования (обучаем при необходимости) Уверенный пользователь ПК, знание amoCRM (вводные уроки по AmoCRM предоставляем. Пользованию ПК не обучаем, оно должно быть у вас по- ...

Помощь управляющей. Контроль наличия расходников и гигиенических ...
Опыт работы в больших домах, в коллективе, в семьях высокого статуса. Обязательная проверка СБ. и лишнего веса.

Обязанности уточняйте у менеджера. Приглашаем семейные пары к сотрудничеству. ...
Опыт работы. Ответственность. Надежность. Проверка СБ. Рекомендации. Хорошее знание русского языка.

• Проведение и координация развлекательных мероприятий для детей (игры, занятия). • Обеспечение безопасной и комфортной атмосферы для детей. • Выдача и учет игрового инвентаря, расходных материалов. • Регистрация детей. • Поддержание порядка и чистоты в ...
• Опыт работы с детьми, педагогическое образование приветствуется. • Отличные коммуникативные навыки для взаимодействия с детьми и родителями. • Активность, внимательность, ответственность, аккуратность, любовь к детям.

Знаете, что продажи – ваш КОНЕК! Готовы обучаться и вносить рацпредложения; Любите решать сложные задачи; Работали в сфере активных продаж или хотите этому научиться; Открыты новым знаниям; Обладаете проактивностью, гибкостью и целеустремленностью; ...
Привлечение, поиск новых клиентов (включая холодные звонки, личные встречи); Работу с входящим клиентским потоком: от первого обращения (звонок, заявка) до выставления КП (прием и документальная обработка, подготовка); Консультирование по продуктам ...

... . • После выполненного заказа – связаться с Менеджером, поехать на следующий заказ. Позвоните ...
• Ответственное отношение к работе; • Опрятный внешний вид;

Активные продажи AV оборудования Подбор AV оборудования и подготовка коммерческих предложений Взаимодействие с крупными компаниями (оптовыми компаниями, системными интеграторами, инсталляторами, сетевыми компаниями), установление и развитие долгосрочных ...
Высшее образование успешный опыт работы от 2-х лет в сфере продаж AV или компьютерного оборудования умение проводить переговоры и работать в команде свободное ориентирование в технических и функциональных возможностях оборудования прохождение ...

Ведение и сопровождение текущей базы клиентов консультирование и поддержка заключение договоров выставление счетов контроль оплат ведение документооборота ведение отчетности в базе данных и CRM
... уровне продвинутого пользователя опыт работы менеджером по продажам приветствуется желание учиться ...

- Размещать и обновлять информацию на сайтах (по инструкции). - Работать по контент-плану — что и когда публиковать. - Проверять сайт на ошибки и передавать их техническим специалистам. - Отвечать на вопросы пользователей. - Следить, чтобы всё на сайте ...
- Уверенное пользование компьютером и Word/Excel. - Ответственность и внимательность к мелочам. - Готовность учиться и развиваться. - Нужен ПК/ноутбук. - Умение не откладывать задачи на потом. - Будет плюсом, если знаешь основы HTML/CSS или умеешь работать ...

Привлекать новых B2B-клиентов (продукт: автоматизация подбора персонала). Работать с холодными базами (база предоставляется, поиск не требуется, процессы автоматизированы).
Имеешь опыт в продажах от 1 года. Умеешь проводить переговоры и презентации. Любишь работать с клиентами и выстраивать долгосрочные отношения. Инициативен и стремишься к профессиональному росту. <b>Ключевые навыки: </b> Техники продаж и ...

Привлекать новых B2B-клиентов (продукт: автоматизация подбора персонала). Работать с холодными базами (база предоставляется, поиск не требуется, процессы автоматизированы).
Имеешь опыт в продажах от 1 года. Умеешь проводить переговоры и презентации. Любишь работать с клиентами и выстраивать долгосрочные отношения. Инициативен и стремишься к профессиональному росту. <b>Ключевые навыки: </b> Техники продаж и ...

- Осуществление административной поддержки и жизнеобеспечения офиса. - Ведение делопроизводства и деловой переписки. - Прием и распределение звонков, работа с входящей и исходящей документацией, взаимодействие с курьерами. - Полное travel сопровождение топ ...
- Неоконченное высшее или высшее образование. - Знание ПК на уровне уверенного пользователя. - Опыт аналогичной работы от 1 года. - Сильные организаторские способности и развитые коммуникативные навыки. - Инициативность, энергичность и стрессоустойчивость. ...

- Обновлять и поддерживать контент на сайте (тексты, изображения, документы). - Контролировать корректную работу всех страниц и разделов. - Проверять сайт на наличие ошибок и багов, взаимодействовать с техподдержкой. - Публиковать новые разделы, материалы, ...
- Будет плюсом опыт работы в интернет-маркетинге или администрировании сайтов. - Уверенное владение Word, Excel и профильным ПО. - Ответственность, внимательность, пунктуальность. - Навыки быстрой адаптации в интерфейсах и системах. - Креативный подход к ...

Организация и координация работы обслуживающего персонала. Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей. Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и санитарных норм. Решение текущих вопросов и конфликтных ситуаций с гостями. Участие ...
Высшее образование в области гостиничного и ресторанного бизнеса будет преимуществом. Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет. Знание стандартов обслуживания и санитарных норм в ресторанной сфере. Умение работать в команде и управлять коллективом. ...

Вести запись клиентов в программе учета клиентов (общаясь с клиентами по телефону, в мессенджерах, социальных сетях). Обеспечивать равномерную загрузку мастеров. Запрашивать у мастеров информацию об оказанной услуге и вносить в программу. Своевременно ...
Грамотная, дружелюбная, приятная речь в общении с клиентами устно и письменно. Клиентоориентированность, заинтересованность в личностном и карьерном росте, а так же росте компании. Стремление к обучению для беглого ориентирования в услугах, оказываемых ...

- Организация и осуществление приема, хранения и отгрузки товаров на складе. - Учет товарно-материальных ценностей в системе складского учета. - Контроль за соблюдением правил хранения и курирования товарных запасов. - Проведение инвентаризаций и ...
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. - Знание основ складского учета и логистики. - Уверенный пользователь ПК и программ 1С как преимущество. - Ответственность, организованность и внимание к деталям. - Хорошие коммуникационные навыки и умение ...

Ведение бухгалтерского и налогового учета одной рознично- оптовой организации с небольшими оборотами на УСН 15% с одним обособленным подразделением: первичная документация, зарплата, кадровое дело. С численностью 5 человек. Подготовка и сдача отчетности. - ...
Ведение бухгалтерского и налогового учета одной рознично- оптовой организации с небольшими оборотами на УСН 15% с одним обособленным подразделением: первичная документация, зарплата, кадровое дело. С численностью 5 человек. Подготовка и сдача отчетности. - ...

Консультировать клиентов по горячим заявкам (без холодных звонков!); Заключать договоры и контролировать процесс оплаты; Заполнять шаблоны документов в рамках первичной консультации; Передавать клиентов юристам компании после заключения договора.
Ты умеешь общаться, убеждать и слышать клиента; Нацелен на результат и хочешь расти в доходах; Стрессоустойчив, внимателен и любишь развиваться; Уверенно пользуешься ПК или смартфоном.

- Продажи офлайн клиентам и потенциальным клиентам в шоу-руме. - Продажи онлайн текущим клиентам и потенциальным клиентам по телефону и в мессенджерах. - Полный цикл продаж, приемка товара, выкладка товара. - Подготовка коммерческих предложений и договоров ...
- Коммуникабельность, целеустремлённость, желание учиться, энергичность, грамотная речь. - Умение продавать и ориентироваться на результат. - Инициативность, направленность на результат. - Опыт работы в продажах оптом. - Опыт работы с первичной ...

Организация и координация логистических процессов компании. Планирование и оптимизация маршрутов доставки. Управление складами и контроль за запасами. Взаимодействие с транспортными компаниями и поставщиками. Анализ данных по логистике и разработка ...
Опыт работы в логистике не менее 1 года, но также готовы рассмотреть кандидатов без опыта. Ответственность, организованность и умение работать в команд

- Обработка входящих лидов. - Активное привлечение новых клиентов и работа с существующей базой. - Проведение переговоров и встреч с потенциальными и текущими клиентами. - Анализ рынка и конкурентов для выявления новых возможностей. - Выполнение планов по ...
Мы подходим друг другу, если ты: - Горишь продажами и умеешь убеждать клиентов в преимуществах нашей продукции. - Понимаешь, что результат работы зависит от работы всей команды и готов активно сотрудничать с коллегами. - Не боишься отказов и сложных ...

Анализировать нишу и карточки товаров с помощью сервисов аналитики; Координировать проект и работать с подрядчиками (дизайнеры, копирайтеры и др); Находить информацию и структурировать ее; Запускать и контролировать внутреннюю рекламу Wildberries; ...
Опыт не обязателен, на все задачи есть инструкции в базе знаний и наше обучение; Базовые знания Word, Excel, умение работать с гугл диском, таблицами и документами; Умение самостоятельно находить, усваивать новую информацию и применять ее; ...

Разработка и реализация стратегий продвижения бренда в социальных сетях. Создание и публикация контента, включая текстовые, графические и видеоматериалы. Управление сообществами, общение с подписчиками и ответы на комментарии. Анализ эффективности ...
Образование в области маркетинга, коммуникаций или смежных специальностей. Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Знание специфики различных социальных сетей (Instagram, Facebook, VK, Telegram и др.). Уверенное владение инструментами SMM и ...

Качественная уборка выделенной зоны по графику. Машинная стирка одежды и текстиля. Глажка. Дорогой гардероб сдается в химчистку.
... на больших площадях, под руководством управляющего. Энергичность, активность. Качественная уборка. Хорошее ...

1) Прием, проверка первичных документов поставщиков и подрядчиков (УПД, счета-фактуры, товарные накладные, требования-накладные, Акты выполненных работ, КС-2, КС-3 и т.д.); 2) Корректное, своевременное и полное отражение в 1С операций и их документальное ...

- Консультировать гостей по выбору вин под настроение, ужин или событие. - Контролировать витрину: выкладка, сроки, чистота и порядок в зале. - Проводить дегустации для клиентов. - Работать с 1С, ккм и сопроводительными документами. - Участвовать в приемке ...
- Опыт в продажах вина или премиального алкоголя от 6 месяцев или сильная мотивация развиваться в индустрии. - Знание вин и тенденций рынка. - Уверенное знание ПК и кассовой дисциплины (1С, ккм). - Навыки общения, умение расположить клиентов к себе....

- Обслуживание серверной, пользовательской и офисной техники. - Установка и настройка серверного и клиентского ПО. - Специальное отраслевое ПО (направление туризм и санаторное лечение). - Обслуживание запросов пользователей (через help-desk). - Работа с ...
Hard Skills: - Знание и понимание основ информационных технологий и телекоммуникаций (архитектура вычислительной и коммутационной единицы, сетевая модель OSI, стеки протоколов, etc). - Опыт работы с физическими серверами, системами хранения данных и ...

- Консультировать гостей по выбору вин под настроение, ужин или событие. - Контролировать витрину: выкладка, сроки, чистота и порядок в зале. - Проводить дегустации для клиентов. - Работать с 1С, ккм и сопроводительными документами. - Участвовать в приемке ...
- Опыт в продажах вина или премиального алкоголя от 6 месяцев или сильная мотивация развиваться в индустрии. - Знание вин и тенденций рынка. - Уверенное знание ПК и кассовой дисциплины (1С, ккм). - Навыки общения, умение расположить клиентов к себе....

Анализ конкурентов и ниши; проработка стратегии продвижения ( набора подписчиков ); визуальное оформление АКК; составление контент-плана; частичное создание и регулярный постинг контента; сторитейлинг; • отслеживание трендов, вирусных ...
Опыт работы smm-менеджером от 2-3 лет; Вы ...

Проведение встреч на загородных объектах наших клиентов Определять, развивать и удовлетворять потребности наших клиентов; Помогать в выборе лучшего решения; Заключать сделки; Заполнять отчет о результатах встреч.
Любить продавать, а не впаривать; Личностные качества: обучаемость, клиентоориентированность, честность, чуткость, желание расти и развиваться в продажах; реальное стремление много зарабатывать, умение убеждать; Повышение навыков продаж; Приветствуется ...

- Организация и координация работы административного персонала. - Контроль за выполнением задач, поставленных перед командой. - Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. - Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным ...
- Опыт работы на аналогичной позиции в спортивных организациях не менее 3 лет. - Отличные организаторские и коммуникационные навыки. - Уверенное владение офисными программами и специализированным ПО. - Способность работать в многозадачном режиме и ...

* Организация мероприятий "под ключ" (от идеи до отчета). * Создание концепций совместно с нашей креативной командой. * Грамотный расчет смет и контроль маржинальности проектов. * Подбор площадок, коммуникация с подрядчиками. * Координация ...
1. <b>Опыт 3+ лет</b> в ивентах (опыт работы на стороне агентства - Большой плюс). 2. <b>Мастер бюджетов: </b> Просчет смет, контроль расходов – твой конек. Ты ориентируешься в ценах подрядчиков и можешь без запросов прикинуть ...

Обеспечение жизнедеятельности офиса Заказ пропусков и встреча гостей Документооборот, работа с курьерами Выполнение поручений руководства Отслеживание заказов на производстве
Ответственность, внимательность, оперативность, пунктуальность Грамотная устная и письменная речь Обучаемость Знание офисных программ Умение концентрироваться на задачах

- Активно консультировать гостей; - Рассчитывать гостей на кассе; - Учувствовать в приемке, выкладке товаров, контролировать качество и сроки годности; - Участвовать в инвентаризациях; - Поддерживать чистоту и порядок в магазине; - Создавать ...
Нам точно по пути если: - Ты ответственно относишься к работе; - Пунктуальный; - Умеешь работать в команде; - Нацелен на рост и развитие.

Ответы на телефонные звонки сопровождение клиентов - юридических лиц (направление счетов, актов. оказываемых услуг, заключение и пролонгация договоров, направление актов сверок, напоминание о своевременных оплатах) выполнение разноплановой работы ( ...
Коммуникативные навыки, навыки самоорганизации, креативные навыки, дисциплинированность, грамотность в русском языке умение работать с информацией и стрессоустойчивость высшее образование по любой из специальностей: психология, филология, высшее или ...

... Взаимодействие с командой разработки и менеджером проекта.
Опыт работы веб-дизайнером от 1 года. Уверенное владение Figma. Знание принципов UI/UX-дизайна, теории цвета, типографики, композиции. Умение создавать современные, логичные и визуально привлекательные интерфейсы. Наличие портфолио (примеры дизайна ...

- Мониторинг сетей; - Приемка и установка нового оборудования; - Удаленная помощь монтажникам для установки оборудования; - Общение с клиентами по телефону и электронной почте и системе ТТ.
- Опыт работы с оборудованием Mikrotik уровня MTCNA (желательно MTCNЕ); - Базовые навыки работы с оборудованием CISCO; - Базовые навыки работы с Linux; - Знание и понимание модели OSI; - Опыт работы с CLI; - Опыт мониторинга с использованием Zabbix.

Осуществление доставки товаров по указанным адресам в согласованные сроки; Как это работает: Вы доставляете заказы из закрепленного за вами гипермаркета. Автоматическая система построения маршрута оптимизирует ваше время. За один выезд вы доставляете от ...
Телефон на базе Android.; Знание маршрутов и особенностей транспортного движения в Москве; Ответственность, пунктуальность и организованность;
Данная работа НЕ предусматривает работу за прилавком, кассой и деньгами! Консультация потребителей по качественным характеристикам устройства для нагревания табака glo и стиков в торговой точке (Табачные и продуктовые магазины); Проведение презентации ...
... -консультант, промоутер, промоутер-консультант, консультант, менеджер по продажам, менеджер по...

Работа с клиентами, прием заявок по электронной почте и телефону, выписка счетов подготовка договоров, отгрузка продукции со склада работа с конкурсными поставками, другие работы, связанные с офисной работой.
Высшее образование, внимательность при работе с документами, быстрое выполнение задач переключение с одной работы на другое, освоение нового ПО, владение Word, Excel. Приветствуется навыки работы в 1С, а также владение программ для обработки изображений.

Помощь клиентам Cyber в открытии карт зарубежных банков (предварительно будет проведено обучение); Управление клиентскими аккаунтами, включающее создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами; Поддержка клиентов и решение вопросов по KYC, ...
Высшее образование; Знание английского языка на уровне, достаточном для общения с иностранцами является преимуществом; Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года; Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде; Высокий уровень ...

-Вести переписку с потенциальными клиентами по готовым продуктам компании; -Обрабатывать входящие запросы в чатах, отвечать на вопросы клиентов; -Поддержка и развитие отношений с клиентами;
-Отличные коммуникативные навыки; -Умение работать в команде; -Наличие смартфона и стабильного интернета; -Грамотная письменная речь и внимательность.

- Монтаж осветительных сетей в соответствии с требованиями ПУЭ, других нормативных документов и стандартов. - Проведение наружных монтажных работ уличного освещения, прокладка сетей по существующим опорам, инженерным конструкциям и сооружениям. - Монтаж ...
- Образование не ниже среднего профессионального. - Опыт работы от 1 года. - Обязателен допуск по электробезопасности (III–V группа в зависимости от сложности работ). - Напряжение до 1000 Вт. - Ответственность, внимательность, способность работать в ...

- Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции. - Поддержание порядка и презентабельного вида торгового зала. - Оформление продаж и работа с кассой. - Участие в инвентаризациях и приемке товара.
- Опыт работы в сфере розничной торговли от 1 года на аналогичной должности (приветствуется опыт в направлении Street Retail). - Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами. - Ответственность и внимательность к деталям. - Интерес к моде и ...

... ‚ профилактика и ремонт инженерных сетей управляющей компании (Цо, гвс, хвс, водоотведение ...
Образование среднее профессиональное Опыт эксплуатации и обслуживания инженерных сетей зданий и сооружений от 1 года Опыт выполнения аварийных и плановых ремонтных работ инженерных сетей зданий и сооружений Опыт работы в сфере ЖКХ будет вашим преимуществом ...

В чем заключается работа: - Программа, которая установлена на вашем компьютере, сама набирает номера телефонов и дозванивается до людей. - После того, как человек поднял трубку, автоматически открывается анкета с текстом, который нужно зачитывать.
... нам можно без опыта работы: менеджеры помогут настроить все необходимые программы ...

- Консультации, согласование сроков поставки, создание кп или заказа клиента, контроль сроков поставки. - Первичная бухгалтерская документация. - Оперативный поиск информации в интернете. - Закупка необходимыми материалами, канцелярией. - Работа с ...
- Внимательность и аккуратность. - Пунктуальность и ответственность. - Грамотная речь. - Умение работать в режиме многозадачности. - Аналитическое мышление. - Уверенный пользователь ПК. - Знание базовых офисных программ Word, Excel. - Обучаемость.

Организация рабочих мест новых работников; настройка и поддержание работоспособности аппаратных средств; контроль сохранности аппаратных средств; своевременное устранение сбоев в работе аппаратных средств; обеспесение бесперебойной работы офисной ...
Высшее образование/незаконченной высшее в области информационных технологий или смежных областях; Опыт работы на аналогичной позиции не менее 2 лет; Знание операционных систем Windows и Linux; Опыт работы с персональными компьютерами; Опыт работы с ...

... звонки, пока на смене нет менеджера уметь не просто продавать блюда ...
Нам не важно, сколько тебе лет и есть ли образование. Но для нас важны личные качества, которые мы ценим: Эмпатия и доброжелательность – умение чувствовать настроение гостей Ответственность – способность держать слово и отвечать за свои действия ...