График работы 5/2, 10.00 до 18.00;
Комфортный офис рядом с м. Спортивная;
Реальная возможность карьерного роста до специалиста по международным финансам;
Полный доступ к библиотекам курсов;
Вакансия №485848
Последнее обновление 15 июня 2025
ExpAs
Сервис Expert Assistans поможет размещать объявления на лучших работных сайтах мгновенно из одного личного кабинета. Мы занимаемся кросспостингом вакансий.
от 85 000 руб.
Москва
Полный рабочий день
На территории работодателя
На территории работодателя
Условия:
Обязанности:
Помощь клиентам Cyber в открытии карт зарубежных банков (предварительно будет проведено обучение);
Управление клиентскими аккаунтами, включающее создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
Поддержка клиентов и решение вопросов по KYC, выдаче карт и другим запросам;
Обеспечение своевременной верификации клиентов через систему KYC;
Организация эффективного процесса выдачи карт и активации учетных записей;
Оперативная работа с запросами клиентов, предоставление информации по картам, транзакциям, техническим вопросам и другим аспектам и обработка сложных ситуаций, решение проблем клиентов с максимальной эффективностью;
Подготовка и оформление необходимых документов и отчетов;
Сбор и анализ обратной связи от клиентов с целью улучшения качества предоставляемых услуг;
Поддержание актуальности и полноты данных о клиентах в CRM-системе;
Взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса (офисы в Аргентине и Гонконге)
Управление клиентскими аккаунтами, включающее создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
Поддержка клиентов и решение вопросов по KYC, выдаче карт и другим запросам;
Обеспечение своевременной верификации клиентов через систему KYC;
Организация эффективного процесса выдачи карт и активации учетных записей;
Оперативная работа с запросами клиентов, предоставление информации по картам, транзакциям, техническим вопросам и другим аспектам и обработка сложных ситуаций, решение проблем клиентов с максимальной эффективностью;
Подготовка и оформление необходимых документов и отчетов;
Сбор и анализ обратной связи от клиентов с целью улучшения качества предоставляемых услуг;
Поддержание актуальности и полноты данных о клиентах в CRM-системе;
Взаимодействие с другими подразделениями компании для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса (офисы в Аргентине и Гонконге)
Требования:
| Образование: | высшее |
| Опыт работы: | от 1 года |
Высшее образование;
Знание английского языка на уровне, достаточном для общения с иностранцами является преимуществом;
Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде;
Высокий уровень ответственности и организованности;
Уверенное владение ПК и офисными программами;
Умение работать с ИИ помощниками – Chat GPT, Deep Seek, Grok и другими.
Способность к быстрому обучению и адаптации в условиях динамичной работы.
Знание английского языка на уровне, достаточном для общения с иностранцами является преимуществом;
Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде;
Высокий уровень ответственности и организованности;
Уверенное владение ПК и офисными программами;
Умение работать с ИИ помощниками – Chat GPT, Deep Seek, Grok и другими.
Способность к быстрому обучению и адаптации в условиях динамичной работы.