Оператор техподдержки (чат)

Вакансия компании ООО "Караваз"
Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений.

- Гибкий график: можно выбрать удобные смены (утро, день, вечер).
- Удалённую работу.
- Поддержка наставника на старте.
- Выплаты дважды в месяц (5-го и 20-го числа).
- Оформление ТК, стабильная зарплата.
- Премии и бонусы за качество работы.
- Дружелюбная команда и комфортная атмосфера.
- Готовы присоединиться к нам? Присылайте своё резюме — ждём вашего отклика!

- Общаться с клиентами в онлайн-чате (без звонков).
- Принимать и обрабатывать заказы, консультировать по тарифам и услугам.
- Передавать заявки в соответствующие отделы (разработка, аналитика, дизайн).
- Фиксировать переписки и обращения в CRM-системе.
- Работать с таблицами (Excel, Google Sheets) и базами данных.
- Сопровождать клиента на всех этапах обращения.

- Отличная грамотность и культура письменного общения.
- Уверенное владение компьютером и быстрая печать.
- Стрессоустойчивость, вежливость и доброжелательность — даже при большом потоке.
- Внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.
- Готовность учиться и развиваться вместе с нами.
- Опыт в службе поддержки — приветствуется, но не обязателен.