Помощник онлайн-поддержки

Официальное оформление по ТК РФ.

Гибкий график, возможность работать удалённо.


Своевременную оплату и премии по результатам работы.


Обучение и поддержку наставника.


Возможность карьерного роста до менеджера проектов или специалиста по digital-направлению.


Дружелюбную и современную команду.

Приём и обработка входящих обращений в чатах и мессенджерах.

Работа в CRM.

Консультация клиентов по основным вопросам (сценарии и шаблоны ответов предоставляются).


Передача запросов в профильные отделы.


Ведение отчётности по обращениям.


Контроль за выполнением заявок и качеством обратной связи.

Грамотная устная и письменная речь.


Внимательность, доброжелательность и ответственность.


Умение чётко и вежливо общаться с клиентами.


Базовые навыки работы с компьютером и интернетом.


Готовность обучаться и развиваться в digital-сфере.