Менеджер интернет-магазина

График работы 5\2 с 09.00 до 18.00.
Рабочее место: магазин практически в центре Москвы (м. Марьина Роща)
Испытательный срок 2 месяца;
Молодой дружный коллектив;

Официальное оформление по Тк,


стабильность и уверенность в завтрашнем дне;


Компенсация, соответствующая опыту и компетенциям;


Возможность расти профессионально и финансово.

Обработка клиентских онлайн-заказов

Обработка клиентских обращений и запросов в режиме онлайн
Обработка входящих обращений по телефону
Консультация онлайн клиентов по коллекции (Мессенджеры\Соц.сети)
Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы интернет-магазина
Анализ и мониторинг продаж, подготовка отчетов по результатам работы интернет-магазина, выполнение плана продаж
Сбор интернет-заказов, и их передача курьерским службам
Работа с остатками сети под запрос клиента и формирование пакета документов под онлайн-заказ для дальнейшей отправки клиенту
Работа в Мой Склад, создание онлайн-заказов, проведение кассовых операций, контроль и учет остатков (обязательные знания)
Взаимодействие с курьерскими службами
⁠Работа с возвратами и обменами по запросу клиентов
Обработка обратной связи от клиентов
Формирование и поддержание единого онлайн-сервиса для клиентов
Работа с маркетплейсами (формирование поставок и отгрузок)

Опыт работы в сфере продаж не менее 2-х лет
Уверенное владение пакетом Office (Exсel, Word и др.)
Знание основ компьютерной грамотности и опыт работы в программе Мой Склад
Высокий уровень обучаемости, дисциплинированность и ответственность
Нацеленность на результат и хорошие коммуникативные навыки
Грамотная устная и письменная речь