Сотрудник поддержки клиентов в чате (удалённо)

Понятную систему оплаты: фиксированная ставка или почасовая оплата (обсуждается индивидуально)


Возможность увеличивать доход за счёт качества работы и выполнения KPI


Официальное трудоустройство по Тк рф со всеми социальными гарантиями


Поддержку наставника и понятную адаптацию на старте


Дружелюбную команду и уважительную рабочую атмосферу

Общаться с клиентами в онлайн-чате, мессенджерах и по электронной почте: быстро, грамотно и в позитивном тоне


Консультировать по ассортименту зимней одежды: пуховики, куртки, пальто и сопутствующие товары


Помогать с вопросами по заказам, размерам, доставке и другим сервисным моментам


Фиксировать обращения и важную информацию в рабочей системе


Передавать сложные и нестандартные кейсы профильным специалистам


Поддерживать высокий уровень сервиса и заботливое отношение к каждому клиенту

Уверенное письменное владение русским языком


Быструю печать и уверенную работу за компьютером


Умение работать с несколькими диалогами одновременно без потери качества


Опыт в клиентской поддержке будет плюсом, но не обязателен


Внимательность, ответственность и спокойствие в нестандартных ситуациях