Менеджер по работе с клиентами

— Удалённую работу (вам нужен будет стабильный интернет - это главное)
— Понятные задачи + регламенты, шаблоны сообщений и CRM
— Гибкий график / смены (можно обсудить формат под вас индивидуально)
— Стабильные выплаты (2 раза в месяц на руки)
— Подготовка, треннинги и мастерклассы для повышения квалификации
— Перспектива роста до старшего менеджера и даже тимлида

Общаться с клиентами в чате/мессенджерах/почте (без “холодных” — по входящим)


Консультировать по услугам/продукту и помогать выбрать подходящее решение


Принимать заявки, уточнять детали, фиксировать информацию в CRM


Сопровождать клиента: статусы, сроки, напоминания, согласования


Передавать сложные вопросы в профильные отделы и контролировать, чтобы клиент получил ответ


Вести простую отчётность (таблица/CRM) и поддерживать порядок по обращениям

— Грамотная письменная речь, вежливый и спокойный тон
— Внимательность и ответственность (не терять обращения, соблюдать сроки)
— Уверенный ПК (браузер, таблицы, понимание "что такое CRM")
— Умение работать в темпе и переключаться между задачами