Работу в стабильной, развивающейся компании. Участие в крупных проектах для государственных и частных организаций. Уверенность в завтрашнем дне благодаря устойчивому положению компании на рынке.
Официальное оформление с первого рабочего дня, полностью "белая" зарплата и соблюдение всех социальных гарантий. Выплата 2 раза в месяц.
Пятидневная рабочая неделя (график 5/2) на территории крупных государственных заказчиков.
Обучение за счет компании под руководством опытного наставника. У нас вы найдете коллег, готовых помочь советом, поделиться опытом и совместно искать решения сложных задач.
Дружный коллектив. Работа в нашей компании – это не только профессиональный рост, но и комфортная атмосфера, где каждый чувствует себя частью единого целого.
Возможности для развития и карьерный рост внутри компании. У нас вы найдете возможности для профессионального роста и реализации своих амбиций в динамичной и перспективной компании.
Вакансия №521363
Последнее обновление 18 мая 2026
ExpAs
Сервис Expert Assistans поможет размещать объявления на лучших работных сайтах мгновенно из одного личного кабинета. Мы занимаемся кросспостингом вакансий.
от 70 000 до 90 000 руб.
Москва
Полный рабочий день
На территории работодателя
На территории работодателя
Условия:
Обязанности:
Обработка инцидентов, поступающих в службу технической поддержки, через телефон и электронную почту.
Консультирование пользователей по стандартным вопросам и методам устранения проблем.
Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей.
Выявление и анализ массовых инцидентов.
Решение запросов в рамках своей зоны ответственности.
Контроль соблюдения сроков выполнения задач.
Ведение отчетности по выполненным работам.
Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
Консультирование пользователей по стандартным вопросам и методам устранения проблем.
Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей.
Выявление и анализ массовых инцидентов.
Решение запросов в рамках своей зоны ответственности.
Контроль соблюдения сроков выполнения задач.
Ведение отчетности по выполненным работам.
Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
Требования:
| Образование: | высшее |
| Опыт работы: | от 1 года |
Высшее или профильное IT-образование.
Доброжелательность, умение и желание общаться с людьми.
Уверенное владение ПК.
Навыки настройки клиентских операционных систем Windows (версии XP и выше).
Будет преимуществом:
Опыт работы в технической поддержке (1-я или 2-я линия) от 1 года.
Знание и использование систем для регистрации заявок.
Личные качества:
Ответственность.
Энергичность и инициативность.
Желание развиваться и учиться новому.
Умение лаконично и понятно излагать информацию (устно и письменно).
Командный подход и ориентация на результат.
Ключевые навыки:
Поддержка пользователей.
Решение инцидентов.
Работа с системами регистрации заявок.
Базовые знания SQL.
Настройка программного обеспечения.
Обслуживание оргтехники.
Коммуникабельность и ответственность.
Доброжелательность, умение и желание общаться с людьми.
Уверенное владение ПК.
Навыки настройки клиентских операционных систем Windows (версии XP и выше).
Будет преимуществом:
Опыт работы в технической поддержке (1-я или 2-я линия) от 1 года.
Знание и использование систем для регистрации заявок.
Личные качества:
Ответственность.
Энергичность и инициативность.
Желание развиваться и учиться новому.
Умение лаконично и понятно излагать информацию (устно и письменно).
Командный подход и ориентация на результат.
Ключевые навыки:
Поддержка пользователей.
Решение инцидентов.
Работа с системами регистрации заявок.
Базовые знания SQL.
Настройка программного обеспечения.
Обслуживание оргтехники.
Коммуникабельность и ответственность.
Пожаловаться на вакансию