Руководитель направления производственного клиентского сервиса

Прозрачную и мотивирующую систему оплаты, где потолок дохода зависит от вашего результата, а не от штатного регламента.


Фиксированный оклад плюс премия по результатам работы отдела (KPI: качество выполнения заявок, количество работ, удовлетворённость клиентов, эффективность затрат и логистики).


Возможность роста дохода по мере увеличения масштаба производства, количества объектов и вашего личного вклада в развитие сервиса и цифровой платформы CLEVER HoReCa Hub.




Карьера без жёстких потолков:


вы не застрянете в «стандартном окладе руководителя»,


ваш доход и уровень ответственности будут напрямую зависеть от роста компании и вашей роли в ней.



<b>Возможность участвовать в изменении рынка: </b> вы не просто обслуживаете объекты сегодня — вы становитесь частью команды, которая формирует сервис‑платформу для всего «фонового контура» ресторанов и отелей.

Управлять всем циклом производства: от заявки и планирования до контроля качества и закрывающих документов.
Руководить и развивать команду мастеров и технических специалистов (сейчас — десяток бригад, в перспективе — расширение до 100).
Сформировать <b>единые стандарты работы</b> по направлениям:


<b>Санитарно-профилактические услуги</b>: дезинфекция, дезинсекция, дератизация;


<b>Обслуживание инженерных систем</b>: вентиляция, жироуловители, канализация, водоснабжение;


<b>Системы кондиционирования</b>: техническое обслуживание, чистка, профилактика;


<b>Ремонт и обслуживание холодильного оборудования: </b> холодильные камеры, витрины, льдогенераторы, шкафы;


<b>Ремонт и обслуживание теплового оборудования: </b> плиты, печи, духовые шкафы, пароконвектоматы, грили;


<b>Мелкий ремонт: </b> сантехника, электрика, освещение, мебель и прочие работы по объектам.



Внедрять и развивать <b>регламенты, чек‑листы и инструкции</b> так, чтобы любой новый сотрудник понимал,  <b>как надо делать хорошо, а не «как получится»</b>.
Быть «гарантией качества»: лично включаться в сложные ситуации, претензии и нестандартные случаи и <b>доводить их до результата «ноль жалоб»</b>.
Организовать и контролировать:


материально‑техническое обеспечение (оборудование, техника, автомобили, расходные материалы);


бюджеты и запасы (заявки на закупки, контроль износа и обновления);


логистику и расписание работ по объектам.



Подбирать, обучать и адаптировать мастеров, менеджеров и технический персонал, строить <b>мотивацию и ответственность</b> в команде.
Взаимодействовать с коммерческим блоком, координатором, бухгалтерией, будущей цифровой платформой — и <b>держать в фокусе одно: результат для клиента</b>.

· <b>Вы не просто «менеджер», а часть команды, которая строит проект.</b> Вы увидите развитие компании: от текущих сервисов к цифровой платформе, от одной линии услуг к комплексному обслуживанию объектов HoReCa.
· <b>Автономия и ответственность.</b> Вы — хозяин своего направления в рамках стратегии компании. Вам не будут «подсказывать каждый шаг», но вы должны быть готовы отвечать за результат.
· <b>Карьерный вектор.</b> По мере роста компании и масштаба проекта у вас есть возможность:



вырасти в <b>управляющего сервисным подразделением</b>,
участвовать в разработке и автоматизации процессов,
в перспективе — управлять несколькими направлениями или регионами.