Координатор сервисной службы / Координатор производства

Прозрачную и мотивирующую систему оплаты, где потолок дохода зависит от вашего результата, а не от штатного регламента.
Стартовый уровень общего дохода 
Фиксированный оклад плюс премия по результатам работы отдела (KPI: качество выполнения заявок, количество работ, удовлетворённость клиентов, эффективность затрат и логистики).
Возможность роста дохода по мере увеличения масштаба производства, количества объектов и вашего личного вклада в развитие сервиса и цифровой платформы CLEVER HoReCa Hub.
Карьера без жёстких потолков: Вы не застрянете в «стандартном окладе», Ваш доход и уровень ответственности будут напрямую зависеть от роста компании и Вашей роли в ней.
Возможность участвовать в изменении рынка: вы не просто обслуживаете объекты сегодня — вы становитесь частью команды, которая формирует сервис‑платформу для всего «фонового контура» ресторанов и отелей.

Ваша работа — это «сердце» нашего производства. Вы будете связующим звеном между клиентом и мастером. Ваши задачи понятны и прозрачны, а сама система полностью автоматизирвована:


Диспетчеризация: Принимать заявки и распределять их между штатными мастерами и подрядчиками (кто ближе, у кого есть инструмент).


Логистика: Строить маршруты так, чтобы мастер успел на 3 объекта, а не на 1 (экономия времени и денег компании).


Координация: За сутки предупреждать клиента о приезде мастера, а перед выездом — подтверждать, что мастер выехал (забота о клиенте).

Документооборот: Отправлять клиентам рекомендации до начала работ, оформлять пропуска, контролировать, чтобы мастер получил заявку.

Управление командой: Проводить короткие планерки (5-10 минут), решать оперативные вопросы мастеров, согласовывать их графики работы и выходные.


CRM: Работа в Битрикс24 и нашей спецсистеме (покажем, научим, все просто).

Имеет начальный опыт или желание работать в схожей сфере: Логистика, транспорт, обслуживание, клининг, стройка, ЖКХ, курьерская служба, ремонт — вы уже понимаете, как распределять заказы.
Умеет общаться: С мастерами нужно говорить четко и по делу, с клиентами — вежливо и грамотно.

Не боится цифр и технологий: Компьютер на уровне уверенного пользователя (Excel, почта, мессенджеры) — это база.


Обладает здравым смыслом: Умеет принять решение в нестандартной ситуации (мастер заболел, клиент переносит дату — нужно быстро перестроиться).