Специалист службы поддержки (Удалённо, с начальным обучением)

Полностью удаленная работа
Обучение перед стартом
Поддержка наставника
График 5/2, 2/2 или сменный
Без холодных звонков и продаж
Возможность роста до старшего специалиста поддержки

Отвечать на входящие обращения пользователей
Помогать клиентам разобраться с работой онлайн-сервиса
Передавать сложные вопросы профильным специалистам
Фиксировать обращения во внутренней системе
Работать по готовым инструкциям и шаблонам
Следить за качеством и скоростью ответов

Грамотная письменная речь
Спокойное и вежливое общение
Базовое владение компьютером
Стабильный интернет
Внимательность к деталям
Готовность пройти обучение
Опыт в поддержке будет плюсом, но не обязателен