Сервис-менеджер

10 лет 4 месяца

январь 2009 — апрель 2019

Начальник технического отдела

ООО Норма-Т (Садовая техника), Москва

• • Поддержка и развитие сервисной сети, заключение договоров сервисного обслуживания, формирование номенклатуры склада, взаимодействие с производителями, сервисными центрами по ремонту техники, ведение клиентской техники на всех этапах ремонта. Техническая и информационная поддержка сервисных, торговых партнеров, конечных потребителей. Ознакомление и проведение испытаний новой техники, реализуемой организацией. Изучение Китайского рынка по аналогичной продукции. Контакт с иностранными партнерами по техническим вопросам. Формирование заказов з/частей и их размещение, контакт с поставщиком и отслеживание прохождения заказов. Нахождение поставщиков и размещение заказов з/частей в России /Husqvarna, Briggs&Stratton, Honda, Kohler, MTD, Poulan, Champion, Daishin, Doosan, HATZ HITACHI, MARINE, JOHN DEERE, KOSHIN, KUBOTA, LOMBARDINI, MAKITA MASTER, MITSUBISHI,
PERKINS, ROBIN, SINCRO, YANMAR, Rayco, Laski, MaxCut…/ Проведение технических презентаций техники дилерам в городах Псков, Волгоград, Иркутск, Брянск, Саранск. Размещение технической информации на сайте организации. Технические консультации работникам организации и дилерской сети. Редактирование и перевод инструкций на новую технику. Март 2011 – поездка в Италию для ознакомления с заводом производителем ЕМАК.
Сентябрь 2011 - поездка в Китай/ Тайджоу/для ознакомления с заводом производителем оборудования
Ноябрь 2011 – прохождение семинара фирмы Toro в Бельгии /Брюссель/ Ноябрь 2011 – поездка в Китай/ Тайджоу/ для проверки оборудования перед отправкой в Россию.
Октябрь 2012 – поездка в Японию /Токио/ для ознакомления с заводом производителем Subaru-Robin
Ноябрь 2012 – поездка в Китай/ Тайджоу/ для проверки оборудования перед отправкой в Россию.
Январь 2014 –поездка в Китай /Линью/ для проверки оборудования перед отправкой в Россию.
2017-2019 Работа с компанией Briggs&Stratton по закупке и продаже запасных частей и двигателей.
•

2 года 1 месяц

январь 2007 — январь 2009

Менеджер оптовых продаж

ООО Норма-Т (Садовая техника), Москва

• Формирование заказов з/частей и их размещение /Efco, Craftsman, Toro, Briggs&Stratton, Ratioparts/, контакт с поставщиком и отслеживание прохождения заказов. Нахождение поставщиков и размещение заказов з/ частей в России /Husqvarna, Briggs&Stratton, Honda, Kohler, MTD, Poulan, Rayco, Laski, MaxCut…/ Формирование цен и прайс листов на запасные части, проверка рентабельности з/частей.
Апрель 2008-прошел тренинг по программе “Технологии продаж”.

6 лет 10 месяцев

апрель 2000 — январь 2007

Технический директор

ООО Кордим (Двигатели внутреннего сгорания), Москва

• Техническое консультирование и поддержка дистрибьюторов и клиентов, проведение презентаций и обучение по продукции компании. Проведение презентаций в Ст. - Петербурге, Новосибирске, Минске. Поиск новых клиентов, работа с существующими клиентами и дистрибьюторами, развитие бизнес-связей с отечественными и западными компаниями.
Переводы с английского технической литературы, разработка веб сайта компании.
Декабрь 2004 – Прохождение обучения и повышение квалификации CWD по продукции компании в Чехии (г. Чешские Будовицы, завод “ Motoco”).
Ноябрь 2003 - Прохождение обучения и повышения квалификации CWD по продукции компании в Германии.
2002 – Прохождение обучения и повышения квалификации CWD по продукции компании в Италии (г. Турин, завод “Tecumseh S.p.a).
Сентябрь 2000, 2001 посещение выставки Gafa в Германии (г. Кельн) и налаживание бизнес-связей с компанией Tecumseh.

4 года 7 месяцев

август 1995 — март 2000

Сервис-менеджер по продаже запасных частей

ЗАО 12-БИС (Оптовая продажа запасных частей для иномарок), Москва

• Установление связей с западными и американскими компаниями для поставки запасных частей в Россию. Организация заказов и работа с клиентами в России. Январь – Август 1997 работа в Американской компании 12 BIS г. Ann Arbor, шт. Michigan по организации поставки з/частей в Россию
•

4 года

август 1991 — август 1995

Автослесарь

ЗАО Севен-Ист (Ремонт и обслуживание иномарок), Москва

• Ремонт и обслуживание автомобилей импортного производства, работа с клиентами, переводы технической литературы.

7 лет 7 месяцев

февраль 1984 — август 1991

Научный сотрудник

МАИ (Военные разработки), Москва

• Разработка и внедрение в производство специального оборудования двигателей, применяемого в военной технике. Проведение испытаний, анализ результатов, конструкторские разработки. Поездки в г. Алма Ата для внедрения в производства оборудования.
Сентябрь 1986 Поездка в Китай г. Пекин для установки, наладки и запуска испытательного стенда в Пекинском Университете

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1984 г.

МАИ, г. Москва

Факультет: Двигатели летательных аппаратов

Специальность: Инженер-механик по авиационным двигателям

Высшее

Заочная форма обучения

1991 г.

МАИ, г. Москва

Факультет: Двигатели летательных аппаратов

Специальность: Аспирантура

1

Дата окончания: январь 2011 г.

After sales service for Robins products

Fuji Heave Industries LTD, г. Москва

1

Дата окончания: январь 2011 г.

Гарантийное обслуживание и ремонт двигателей Honda

Двигатели общего назначения, г. Москва

1

Дата окончания: январь 2010 г.

Эффективное деловое взаимодействие

Ассоциация Бизнес Мастерства, г. Москва

1

Дата окончания: январь 2008 г.

Технологии продаж

Институт бизнеса и кадровых технологий, г. Москва