Специалист технической поддержки

Офис находится в г. Зеленограде
Оформление по Тк рф, график работы 5/2, с 9 до 18.00
Оплачивается 28 календарных дней ежегодного отпуска и при необходимости больничный лист.
Предоставляем бесплатное обучение.
Рядом с офисом есть ресторан и кафе

- работа по проекту обслуживания оргтехники в гос.учреждениях г. Москвы (работа с заявками в системе контроля, удаленная поддержка пользователей, подготовка необходимых документов);
- своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами;
- распределение заявок по инженерам и контроль их выполнения в системе;
- анализ заявок по проекту для планирования работ;
- взаимодействие с коллегами и заказчиками

- умение работать с базами данных и большим количеством информации;
- опыт работы в тех.поддержке и с системами мониторинга (желательно);
- соблюдение сроков и решение проблем пользователей;
- быстрая обучаемость и свобода коммуникаций;
- самостоятельность и самоорганизованность